山东
贯彻落实党的二十大精神
用服务打造样板
用匠心塑造品牌
近期
矿区物业服务中心
季度样板项目榜单新鲜出炉
这些项目有哪些值得我们学习的好做法呢
Top01
给甲方“家人”的温暖
永安矿区物业服务部项目二部
22人组成的团队，承担着油气井下作业中心东辛作业区的后勤服务。
制定了“一天一个新变化、一周一个新突破、一月一个新目标”的“三个一”工作目标。精细严谨的工作态度，给甲方留下了良好的印象，为服务的顺利开展做好准备。
辛勤的付出收获了甲方单位的肯定
员工们雨天一身泥
晴天一身汗
岗位就是责任
压力就是动力
勠力同心
争做矿区物业服务排头兵
Top02
让甲方“非我不可”
基北矿区物业服务部项目二部
25名员工负责热力分公司项目的外围保洁、办公保洁、门岗秩序维护等各项工作。
“小哨兵”管理法：实行“一张笑脸、一声问候、一个手势、一个标杆”的“四个一”服务措施，实现门岗服务标准化；实行“三定三查四评”管理模式，强化门岗管理；建立“三个运行机制”，实现门岗各项工作有序运行。
“小卫士”管理法：楼层保洁十步法、卫生间四无阵地管理法、“点线面”结合工作法，以及“三巡两查一评”督导。
用专业的服务
赢得甲方的认可
用真诚的服务
让甲方“非我不可”
Top03
开拓创新用心干
龙口矿区物业服务部项目一部
22名员工，承担海洋石油船舶中心绿化、保洁、设施设备维修保养、秩序维护工作。
“草坪修剪1234工作法”
在草坪修剪工作时，做到1巡查：对周边环境进行全面细致的巡查，对石块、木棍等杂物进行清理；2标识：对巡查过程中发现的不能移动的障碍物或者裸露电线等，用自制小彩旗做好标识，起到提示、警示作用；3防护：正确选用并穿戴好个人防护用品，防止产生不必要的伤害；4作业：工作人员严格按照设备操作规程进行草坪修剪。
在岗我尽责
无论是大雨倾盆还是积雪难行
哪里有污垢
哪里就有他们奋战的身影
哪里有需要
哪里就有他们逆行的背影
Top04
打造精品项目
基西矿区物业服务部项目三部
22名员工承揽石油开发中心和胜利花苑老年办公的物业服务工作。
制定相关责任区工作清单，以及个人责任区的工作流程，使所有员工明确了每天责任区的工作任务，大大提高了工作效率和服务质量。
利用周末、夜间，开展绿化错时错峰养护
会务服务“双向续水法”“四点一线法”
把优质服务放首位
把精细管理落实处
不断提升服务部品牌形象
推动业务流程
品质管理走向规范化
Top05
擦亮物业服务品牌
物华矿区物业服务部项目一部
18名员工负责油气集输总厂项目的外围保洁、绿化养护等工作。
推出三色看板监督台，把安全管理、经营创效、培训教育、技能竞赛、典型选树、急难险重等项目共同考核。
设施设备共享库分类管理，采取“一物一卡”，三色目视法等，实现了台账、存放、保养一体化管理。
Top06
打造真情服务型项目
现河矿区物业服务部项目二部
22名员工负责石油工程技术研究院院内保洁、绿化、设施设备管养等服务。
打造真情服务型团队
主动承担了工程院公寓楼宿舍、卫生间的清理整顿等工作，急甲方所急，迎难而上的工作作风得到甲方认可。
Top07
用心用情提供优质服务
纯梁矿区物业服务部项目一部
15名员工承揽纯梁采油厂、经营共享服务中心、地质所、工艺所、集输大队、信息中心、机采装备服务部等单位的物业服务工作。
提升素质促信心
激发员工新动力
主动服务用诚心
转变甲方新认知
精细服务抓恒心
矿区环境换新颜
立足岗位，对标追标
以实际行动
提升物业服务品牌
赢得甲方的认可和好评
Top08
脚踏实地干事
机关矿区物业服务部项目四部
21名员工承接宣传文化中心、老年大学、胜中老年服务部3个项目的物业服务工作。
“四底”工作法：一张清单拉到底、一个标准干到底、“半月诊断”治到底、假日奉献做到底。
建立“每日评价”正向激励机制，员工积极性大大提高。
脚踏实地干事
团结协作经营
Top09
精细管理再提升
胜采矿区物业服务部项目一部
28名员工负责胜利采油厂主楼及副楼区域的绿化、环卫、保洁、门厅疫情防控值守、消防监控巡查等业务。
“三抓”：抓细节、抓质量、抓管理
“三定”：定标准、定制度、定流程
以提升服务水平为核心
求真务实
扎实工作
提升服务满意率
Top10
提升管理水平
基南矿区物业服务部项目一部
52名员工负责勘探开发研究院办公楼保洁、厂区绿化保洁、配套设施设备维护保养等业务。
“四化”运维
重大任务具体化
具体业务项目化
项目管理责任化
责任到人明确化
推进“三标”建设
落实“四化”运维
夯实安全基础
提升管理水平
不忘初心、坚守品质
积极发挥样板项目的
标准输出、复制、推广作用
引领标准化落地
和品质服务的提升
争创行业标杆
本文来源：网易东营
责任编辑：
范璐宁_dy437
