新泰市税务局税务服务“加速度” 营商环境“有温度”

“前一天上午提交的留抵退税申请，第二天就到账了，为税务速度点赞。”山东海泰运输有限公司的财务负责人孔庆菲在收到银行退税款到账信息时说。

该公司的情况并非个例。为深化税收征管改革，新泰市税务局聚焦纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，倾心尽力办好惠民实事，多措并举做好营商环境“大文章”。

诸多硬举措，换来了企业的“真便利”。今年以来，新泰市税务局以提升退库便利度为目标，优化退库服务流程，规范电子退库资料传递，实现退税全流程电子化，降低了办税成本，加快了退税资金到账，为纳税人提供了更加便利高效的服务。

“合并纳税申报前，10个税种申报周期不同，免不了会漏报、错报。去年10月，多亏税收管理员及时提醒我申报印花税，这才避免了公司2022年度纳税信用降级。”山东焓熵能源科技有限公司办税员张雷说，“现在好了，申报都在一张报表上，哪项漏报一目了然，还能比对相关数据，实现自动提醒。税务局想得周到、服务贴心。”

企业的便利，得益于税务部门在办税负担上做的“减法”。自2021年6月1日起，新泰市税务局积极落实财产和行为税合并申报，实现多税种“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”简捷申报，简化报送资料、减少申报次数、缩短办税时间，大大提高了纳税人办税效率，减轻办税频次。

随着信息化建设程度不断提高，“非接触式”办税深受欢迎，新泰市税务局邀请纳税人实地体验自助办税、网上办税、掌上办税等“非接触式”办税缴费，为优化营商环境谈感受、提建议、出点子。纳税人从“能办”到“好办”，快速高效的办税服务更加注重提升纳税人网络办税的舒适度和体验感。

下一步，新泰市税务局将聚焦优服务、提质效，打造泰安税务服务样板，持续回应市场主体需求，推进“智慧税务”建设，用服务的便利化、智能化促进营商环境的持续优化，让税费服务“加速度”更“有温度”，为高质量发展赋能加力。