泰安高新区税务局:聚焦“高、精、简”服务更便民
为全面推进“便民办税春风”行动,落实好组合式税费支持政策,持续优化税收营商环境,泰安高新区税务局积极探索“高、精、简”服务理念,取得新成效。
聚焦“线上”服务,提升政策享受加速度。持续开展“线上”政策宣传,依托“鲁税通”、电子税务局、微信等多平台,第一时间将政策及相关解读推送到7324户企业;积极丰富线上培训内容,发挥青年干部优势,组建“E心e意”政策宣讲团队,开设线上“纳税人直播学堂”,从政策解读、办税操作等多角度入手,举办线上培训5期;紧跟新媒体形式,创新拓展政策宣传,依托五矿商业综合体户外电子屏投放税收宣传视频3期,开辟税收政策宣传“新窗口”。
聚焦“精准”服务,提升政策辅导实用度。推广税收网格员预先辅导模式,将政策辅导同专票电子化辅导有机结合,提升宣传辅导的准确性;用好“智慧税务”平台“宣传辅导台账”,对政策惠及纳税人通过信息推送、电话询问和面对面辅导等多方式逐户开展宣传辅导;启动红利账单推送工作,通过电子税务局、微信公众号,按期推送组合式税费支持政策惠及企业,帮助企业算好政策“红利账”。
聚焦“简约”服务,提升办税缴费便捷度。综合全局资源,上下联动,一体推进,从聚焦纳税人、缴费人关切问题入手,从简化流程、减少时间、提高效率上下功夫,结合“一把手走流程”活动将服务前移,在“简”和“减”上量身定制“服务套餐”,打好政策落实“简约式”“组合拳”,全面提升政策宣传服务质效,助力纳税人缴费人轻装快跑。
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