网易首页 > 网易山东 > 正文

山东联通服务之星唐薛:与时俱进,遇见更优秀的自己

0
分享至

山东联通6月份“服务之星”唐薛,跟许多拼搏在一线岗位的奋斗者一样,凭着对工作的热情与耐心,在服务岗位一干就是17个年头。坚守,不是日复一日的重复,而是不断在创新与挑战中超越自我,只为遇见更优秀的自己。

山东联通服务之星唐薛:与时俱进,遇见更优秀的自己

2005年,唐薛从一名普通的热线话务员开始,学习基础业务和电信知识,学习怎么与客户交流才最恰当,学习怎么把复杂的问题变简单,怎么把简单的问题变精通,就是通过这样坚持不断地学习,她成为了一位资深客服代表,也有了更多的学习和锻炼的机会。

2007年,山东联通全省热线话务集中运营。带着对客服工作的热爱与追求,唐薛申请转入省话务中心。从服务单地市客户到同时受理五六个地市客户的服务需求,对个人的业务能力、沟通能力都是一次挑战。然而机会总是留给有准备的人,唐薛凭借在一线扎实的服务功底,在培训、质检、投诉处理等岗位参与一线支撑,迅速成长为话务中心的管理骨干。

2014年,新兴的互联网服务运营上线,唐薛转入多媒体运营团队,与之前的转岗不同,这一次是全新的工作转型。从微博账号注册、流程梳理到系统支撑,她都亲自参与实施,一点一点学习,一点一点进步,直到把山东联通多媒体运营工作做到集团排名前列,再到现在带领新媒体团队,每年在集团的宣传工作中揽获多个奖项。每当有同事来取经,唐薛总是说:“也没啥技巧,就是踏实做好每一步,再把熟悉的事做到位”,看似云淡风轻的一句话,背后是她“积跬步以至千里”的决心和毅力。

三人行,必有我师。在奋斗的路上,我们永远是一名小学生,像唐薛这样,不断地学习和汲取知识,才能跟得上时代的进步,既要脚踏实地,更要与时俱进,才能跟得上时代的发展,才能在未来的日子里遇见更优秀的自己。

相关推荐
热点推荐
汪小菲直播叹气!称要调好俩孩子的三观,看表情似乎这是个难题!

汪小菲直播叹气!称要调好俩孩子的三观,看表情似乎这是个难题!

郑丁嘉话
2024-06-18 10:06:53
中医揭秘:多补津液少补水,7大秘诀让你水润满分!

中医揭秘:多补津液少补水,7大秘诀让你水润满分!

今日养生之道
2024-06-15 12:27:43
鸡肋食之无味?总决赛五场中三场早早打花失去比赛悬念

鸡肋食之无味?总决赛五场中三场早早打花失去比赛悬念

懂球帝
2024-06-18 11:30:11
怪谁呢?英官员称因担心“中国造徽章可能植入跟踪装置”,英军新帽徽被推迟推出

怪谁呢?英官员称因担心“中国造徽章可能植入跟踪装置”,英军新帽徽被推迟推出

环球网资讯
2024-06-16 17:02:48
49岁周迅太显年轻!穿背心+七分裤走机场,再戴棒球帽嫩得像24岁

49岁周迅太显年轻!穿背心+七分裤走机场,再戴棒球帽嫩得像24岁

蓓小西
2024-06-18 10:47:52
黄一鸣开始反击了,今天将接受杜恩湖专访,公布与王思聪重要信息

黄一鸣开始反击了,今天将接受杜恩湖专访,公布与王思聪重要信息

鑫鑫说说
2024-06-18 09:52:34
姜萍是否能成为女版韦东奕,业内人士说出实话:单这一项就比不了

姜萍是否能成为女版韦东奕,业内人士说出实话:单这一项就比不了

熙熙说教
2024-06-17 17:14:47
浙江一男孩频繁腹痛,谁知医生看完影像后:准备后事吧

浙江一男孩频繁腹痛,谁知医生看完影像后:准备后事吧

纪实录
2024-06-14 20:43:32
突袭!乌军再次大规模反击,4万乌军同时攻击,一小时多地陷落

突袭!乌军再次大规模反击,4万乌军同时攻击,一小时多地陷落

曾琪爱音乐
2024-06-14 18:33:57
美双航母赶到菲律宾,中方3艘055离港消失,南海斗争准备摊牌了?

美双航母赶到菲律宾,中方3艘055离港消失,南海斗争准备摊牌了?

战域笔墨
2024-06-14 22:43:38
俄乌局势升级!梅德韦杰夫将被逮捕?紧张时刻,王毅直飞俄罗斯

俄乌局势升级!梅德韦杰夫将被逮捕?紧张时刻,王毅直飞俄罗斯

壹号评论
2024-06-14 04:50:02
记者:姆巴佩鼻子骨折但不会立即接受手术,法国为其制造面具

记者:姆巴佩鼻子骨折但不会立即接受手术,法国为其制造面具

直播吧
2024-06-18 08:18:12
我,80后陕西女孩,一人带着三个孩子在加拿大生活,很苦但也值得

我,80后陕西女孩,一人带着三个孩子在加拿大生活,很苦但也值得

真实人物采访
2024-06-17 08:10:03
中方如何看待乌“和平峰会”联合声明?外交部:没参加,不评论

中方如何看待乌“和平峰会”联合声明?外交部:没参加,不评论

澎湃新闻
2024-06-17 16:02:29
足协杯限制出场球员:费南多、周定洋无缘,德尔加多可上阵

足协杯限制出场球员:费南多、周定洋无缘,德尔加多可上阵

懂球帝
2024-06-17 21:50:06
你见过哪些因玩笑引发的血案?网友:儿子大婚,公公第二天上吊了

你见过哪些因玩笑引发的血案?网友:儿子大婚,公公第二天上吊了

有趣的羊驼
2024-06-17 16:41:14
将近40岁满脸褶,却尬演18岁少女,是谁给了她“强行装嫩”的勇气

将近40岁满脸褶,却尬演18岁少女,是谁给了她“强行装嫩”的勇气

娱乐圈十三太保
2024-05-28 13:56:53
盘点探花翻车名场面:味太大呕吐,直播被发现价谈不拢等状况百出

盘点探花翻车名场面:味太大呕吐,直播被发现价谈不拢等状况百出

挪威森林
2024-06-18 07:40:02
两大苹果专家同一天发文:iPad只是开始 iPhone和手表也将努力变薄

两大苹果专家同一天发文:iPad只是开始 iPhone和手表也将努力变薄

财联社
2024-06-18 04:58:13
国民党“修法”反罢免,固守韩国瑜职务

国民党“修法”反罢免,固守韩国瑜职务

冒泡泡的鱼儿
2024-06-18 09:00:38
2024-06-18 11:48:49

头条要闻

内塔尼亚胡住所被围:有示威者纵火 3人住院9人被捕

头条要闻

内塔尼亚胡住所被围:有示威者纵火 3人住院9人被捕

财经要闻

广汽也想“掀桌子”了?

体育要闻

24年后,他们终于又在欧洲杯赢球了

娱乐要闻

被曝新恋情,张碧晨王琳凯发声辟谣

科技要闻

低价“6·18”没有狂欢

汽车要闻

全球最低价 现代IONIQ 5N预售价39.88万

态度原创

艺术
亲子
教育
时尚
军事航空

艺术要闻

穿越时空的艺术:《马可·波罗》AI沉浸影片探索人类文明

亲子要闻

大家总是说妈妈带大的孩子自私,其实两个孩子都特别的善良懂事

教育要闻

【岛屿地理】高考地理中的岛屿,世界十大半岛排名

夏季流行单品西装短裤的N种穿法,你学会了吗

军事要闻

"局部战术暂停"后 以军袭击加沙地带多地

无障碍浏览 进入关怀版