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“群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应，是我们一切工作的出发点和落脚点。”10月17日，在高密市夏庄镇“365乡约驿站”，夏庄镇信访办主任李健告诉记者。
据了解，为加强和创新基层社会治理，今年3月份，夏庄镇开设了“365乡约驿站”社会矛盾一站式纠纷调处中心，采用常态化矛盾摸排、领导接访、联合调处、领导督办等多种工作方式，打造“群众信访一扇门进出，矛盾纠纷一揽子调处”的基层矛盾纠纷化解新模式。
“遇到难题我们都愿意来这寻求帮助，大事小事都会第一时间帮我们解决。”来该镇务工的郭银海说，他们老乡被欠薪3万余元，一直没解决。李健接到诉求后，立即与企业沟通，及时向党委、政府汇报，并牵头成立了工作专班，为工人们提供法律援助，帮助他们通过法律途径维护自己的合法权益。该诉求在短时间内得到圆满解决。
“村民间的利益纠纷最难调解，碰上较真的一分一厘都不愿意让步。”李健说，辖区居民冯某因自家土地流转给邻村栾某建了大棚，但因公路改扩建时，两家因为土地征用补偿款分配问题产生了纠纷，谁都不肯让步，冯某愤而求助政府协调解决。了解情况后，李健多次上门找栾某协商调解，耐心为栾某讲解相关法律条文，从法律角度和情理角度劝导栾某接受调解，最终达成了土地赔偿金归冯某，地上附着物归栾某的协议。
社会治理水平事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。记者了解到，夏庄镇通过搭建社会治理“365乡约驿站”新载体，配套建设了7个社区“365乡约之家”、58个村级“365乡约会客厅”，组建行业专家、乡贤、调解员、法律顾问、攻坚专班五大团队，倾听群众诉求，全方位化解矛盾纠纷，已累计调解各类问题1400余次，确保群众来访必有人接、诉求必有回应、矛盾必有兜底，群众幸福感、满意度不断提升。
（来源：潍坊日报）
本文来源：网易山东
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