网易首页 > 网易山东 > 正文

为了老人的微笑——农行菏泽鄄城县支行社保服务侧记

0
分享至

近日,天气逐渐转凉,来菏泽鄄城县支行营业部办业务的客户络绎不绝。9月24日上午10时,一位年过八旬的老人拄着拐杖出现在了营业网点门口,低柜柜面经理王玥柔见状,连忙上前去搀扶,帮老人扫描验证,搀扶着老人,在营业室大厅沙发上让他稍作休息,并递给这位老人一杯温水。等老人缓过劲来,玥柔询问老人办理什么业务?老人从口袋里哆哆嗦嗦的拿出了一张社保卡要取钱,但不知道密码,了解客户情况后,玥柔立即搀扶老人走绿色通道到老年人窗口为其办理重置密码。办理完业务后,特意嘱咐老人记住自己设置的密码,询问老人是否还要接着取钱,老人点了点头,于是又耐心搀扶老人来到取款机前帮助老人取钱,老人输入密码后发现卡里只有40元,玥柔帮老人查询明细,发现老人一个月前已经把钱取走了,便耐心询问老人是否有印象,老人喃喃道:“我想起来了,上月和同村人来去取过一次款,人老忘事,麻烦姑娘了”。玥柔连忙安慰老人说:”没事,你自己好好记住密码,等下次再有钱的时候还能继续取”。老人连忙笑着感谢。业务办理完以后,玥柔询问大爷怎么来的,老人用拐杖指了指外面的三轮车。三轮车离网点门口还有一小段距离,担心老人行动不便,玥柔于是就让老人在门口稍等一下,自己把三轮车给推过来,将老人扶到三轮车上后,嘱咐老人开慢一点,路上一定注意安全。老人点了点头,临走时握住我们玥柔的手:“谢谢你闺女,咱农行的服务真好!”

相关推荐
热点推荐
44岁亲生母亲夺走了18岁儿子第一次,之后保持26年乱伦关系

44岁亲生母亲夺走了18岁儿子第一次,之后保持26年乱伦关系

情感艺术家
2025-05-18 11:44:05
姚晨发文:“降脂成功,夏天我来啦!”

姚晨发文:“降脂成功,夏天我来啦!”

小椰的奶奶
2025-05-19 00:21:27
广州一小区多名业主想将自家车位改为上下两层,物业拒绝!官方回应

广州一小区多名业主想将自家车位改为上下两层,物业拒绝!官方回应

广州交通电台
2025-05-19 16:37:44
智商税?直播间卖198元电动蒲扇:自然风更适合老年人

智商税?直播间卖198元电动蒲扇:自然风更适合老年人

大象新闻
2025-05-19 09:45:57
山东U22全运队名单公示:巩晓彬担任主帅,杨瀚森领衔

山东U22全运队名单公示:巩晓彬担任主帅,杨瀚森领衔

雷速体育
2025-05-19 17:24:15
正负值-92,威少用实际表现回击质疑者,湖人快船管理层如释重负

正负值-92,威少用实际表现回击质疑者,湖人快船管理层如释重负

姜大叔侃球
2025-05-19 10:47:58
迈克尔·乔丹用尼克斯队的酒店投资,骗取公牛队3000万美元的合同

迈克尔·乔丹用尼克斯队的酒店投资,骗取公牛队3000万美元的合同

好火子
2025-05-19 21:23:52
定了: 互免签证!游客已呈倍数增长,上海能直飞!

定了: 互免签证!游客已呈倍数增长,上海能直飞!

上海徐汇
2025-05-16 11:36:57
越来越多的人查出肠癌!医生含泪苦劝:冰箱久置的4物,别再吃了

越来越多的人查出肠癌!医生含泪苦劝:冰箱久置的4物,别再吃了

河山锐新闻
2025-04-16 14:03:09
女生穿瑜伽裤,到底是什么心理?原因太真实了!

女生穿瑜伽裤,到底是什么心理?原因太真实了!

健身S叔
2025-03-22 18:09:52
2025下半年运势特别顺的生肖,财星当头,事业突飞猛进,恭喜上榜

2025下半年运势特别顺的生肖,财星当头,事业突飞猛进,恭喜上榜

人閒情事
2025-05-19 12:48:35
87年我和弟妹去集市,路过高粱地她突然开口:咱家香火不能断啊!

87年我和弟妹去集市,路过高粱地她突然开口:咱家香火不能断啊!

红豆讲堂
2025-05-18 20:00:06
《风林火山》口碑崩了,25亿票房梦碎,港片崛起无望

《风林火山》口碑崩了,25亿票房梦碎,港片崛起无望

影视高原说
2025-05-18 11:35:57
越扒越猛!经商一年就住进1.8亿豪宅?黄杨钿甜全家要跑路了?

越扒越猛!经商一年就住进1.8亿豪宅?黄杨钿甜全家要跑路了?

果娱
2025-05-18 11:56:05
剧情反转, 小米以一己之力打断了印度的国运

剧情反转, 小米以一己之力打断了印度的国运

智慧生活笔记
2025-05-19 15:19:33
只要突破法律限制,美国的科技创新就能再次伟大

只要突破法律限制,美国的科技创新就能再次伟大

新潮沉思录
2025-05-18 20:41:52
罗马尼亚媒体:中国球队有意30岁中场米特里策,身价400万欧

罗马尼亚媒体:中国球队有意30岁中场米特里策,身价400万欧

懂球帝
2025-05-19 16:41:14
故事:在俄罗斯当雇佣兵,我亲眼目睹了乌克兰女兵被俘虏后的现状

故事:在俄罗斯当雇佣兵,我亲眼目睹了乌克兰女兵被俘虏后的现状

红豆讲堂
2025-05-18 08:30:07
还没等到解放军,台岛已经插上五星红旗,赖清德要感到后怕了?

还没等到解放军,台岛已经插上五星红旗,赖清德要感到后怕了?

DS北风
2025-05-19 15:01:38
中国最美女医师获得者,任上海大三甲党委书记

中国最美女医师获得者,任上海大三甲党委书记

医学界
2025-05-19 19:49:07
2025-05-19 23:11:00

头条要闻

老人为护孙砍伤醉汉服刑8个月 申诉改判后提国赔申请

头条要闻

老人为护孙砍伤醉汉服刑8个月 申诉改判后提国赔申请

财经要闻

广州、厦门等地银行逆势上调首套房利率

体育要闻

1场3次争议判罚!梅西炮轰美职联裁判

娱乐要闻

S妈首次回应被指控偷大s珠宝一事

科技要闻

余承东最燃宣言:华为要给世界多一种选择

汽车要闻

雷军官宣:小米首款SUV YU7 5月22日发布

态度原创

旅游
艺术
游戏
亲子
公开课

旅游要闻

热闻|清明假期将至,热门目的地有哪些?

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

《毁灭战士》新作Steam遇冷?或许和这些原因有关

亲子要闻

新疆小精灵在线发糖,每一帧都是热爱(来源:新疆新闻)

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版