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移动办卡暖人心 厅堂服务获赞扬

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为了更好的服务实体经济,助力秋冬会战,近日,中行潍坊安丘支行在地区周边工地开展专项服务活动。

为配合城市建设者客户群体日常工作节奏,潍坊中行安排员工携带便携式移动终端前往建筑施工区域实地办卡。此举极大节省了客户时间,凭借先进高效的移动设备为城市建设者们送去了暖暖温情,进一步提升了客户群体的服务感受。开卡期间,客户经理通过细致了解城市建设者客户群体业务需求,营销相匹配的优质产品,增强补齐服务范围,并现场加入服务公众号、建立专项服务微信群,更好的提升了服务广度,多角度细致化便利了城市建设者群体的金融生活。

考虑到城市建设者群体工作时间不固定、业务需求种类复杂等因素,该行安排专人对到访网点的城市建设者客户对点服务。一是以专业、贴心的态度为城市建设者客户现场宣传该行现行优质产品、普及金融风险防范知识,为客户答疑解惑,解决实际问题;二是临时增开专项服务柜台窗口,高柜综服经理运用熟练、快捷的业务操作,为城市建设者客户办理现金转账,社保卡注销、一二类账户调整等业务,解决了客户用卡的后顾之忧。

本次活动受到了施工单位及城市建设者客户群体的一致好评,中行潍坊安丘支行将继续秉承中行服务担当的大行精神,承担社会责任,服务实体经济,造福区域发展,优化金融环境,为新时代社会主义现代化建设作出应有贡献。

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