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济宁高新区: 开展“局长科长走流程”专项活动为企服务再“提速”

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为深化“放管服”改革,构建良好营商环境,济宁高新区行政审批服务局,坚持以提升办事效率,优化审批流程,方便企业办事为工作导向,扎实开展“局长科长走流程”专项活动,切实提升企业获得感和满意度。

在山东海达开发建设股份有限公司,工程部工作人员正在登录高新区“一码通”系统完成立项和“水电气暖信等市政接入”事项的联合办理。“真是想不到,我们公司的项目从立项到水、电、气、暖、信等联合报装这么复杂的流程,很快就从网上办完了。之前还在担心项目能不能如期交付,现在所有审批线上办理都很顺利,为我们节省了很多时间。”山东海达开发建设股份有限公司工程部业务经理杨雪静说。

为了使审批服务再优化,为企服务再“提速”,高新区行政审批服务局开展“科长局长走流程”活动,局长以普通办事者身份,通过模拟办、陪同办、亲身办、监督办等形式,深入检验政务服务事项的办理过程。

“我们到窗口一线,在窗口问答中发现工作短板,在业务衔接中疏通工作“堵点”,在上下沟通中解决工作“难点”,为完善为民服务提供了第一手资料,并拿出切实可行的解决措施,确保政务服务更加优化。”济宁高新区行政审批服务局(市场监督管理局)局长杨杰说。

近年来,随着高新区政务服务效能的不断提升,标准化、规范化、便利化水平越来越高,企业群众办事一次办、线上办成为常态,彻底解决了企业市、区两级两头跑的难题。下一步,高新区将继续深入一线窗口开展“局长科长走流程”专项活动,在为民办实事、解民忧的过程中展现担当作为。(马迪 陈芷君)

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