新华保险潍坊中支积极开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民” 消费者权益保护宣传月活动

为增强消费者金融决策力、风险防范意识和获得感，认真贯彻落实银保监分局《关于辖区银行业保险业2022年“金融知识普及月金融知识进万家 争做理性投资者争做金融好网民”暨清廉金融文化建设月活动方案的通知》要求，新华保险潍坊中支根据监管分局、山东分公司消保工作的统一框架，组织开展“提升公众金融素养 促进国民金融健康 共建清朗网络空间 涵养良好金融生态”为主题的消费者权益保护宣传月活动。

接到活动通知后，公司第一时间召开工作会议，成立专项工作小组，负责根据实施方案和具体要求，落实开展各项活动，全面做好金融知识普及月消费者权益保护教育宣传系列工作，并召开《2022年金融知识普及月布署工作会议》，公司消保委主任、部门负责人、消保投诉岗及渠道投诉处理人参会。会上，周密布署了金融知识普及月宣传相关工作，消保委主任刘学谦总做重要工作指示。

金融知识普及月期间，新华保险潍坊中支切实履行主体责任，在继续落实疫情防控工作要求基础上，通过线上线下相结合方式，发挥支公司柜面宣传阵地作用，开展服务和消保宣传教育活动。为营造金融知识普及月活动氛围，对公司职场全面进行了活动布置，在职场张贴活动横幅、海报，同时在电子屏滚动播放“提升公众金融素养 促进国民金融健康 共建清朗网络空间 涵养良好金融生态”等宣传信息，放置老年人座椅及急救包，为老年客户提供专属服务，指导老年客户填写资料及线上服务操作，充分发挥柜面阵地宣传作用。考虑疫情原因，公司充分利用互联网平台优势，通过朋友圈、工作群转发官方微信及公司制作的宣传小视频等非接触式渠道开展活动，让广大

消费者可以足不出户就能了解到消费者权益保护小常识，打造和谐金融运行环境。

新华保险潍坊中支将继续全方位开展金融知识普及活动，多渠道、多层次开展消费者教育宣传工作，强化责任担当，聚焦客户，以实际行动和务实举措展现有温度的保险服务。