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做优关心关爱新平台 打造员工服务新标杆

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我是西城服务协调中心员工服务部胜建大厦服务大厅的负责人,在服务大厅工作一年多的时间里,我见证了这里的变化和发展。员工服务部管理着4个员工服务大厅和1个员工服务点,为区域内88家基层单位、17万员工群众提供住房公积金、补充医疗保险、员工权益保障等83项服务。一年来,党支部以“打造新平台、建设新地标”为目标,着力推动服务内容标准化、服务程序规范化、服务方式便捷化,不断提升员工服务温度、幸福质感。

一、下好“重引领”先手棋,强化担当聚合力

打造关心关爱服务平台是油田党委推进构建新型后勤服务管理体系的重要举措,是中心党委履行服务协调主责主业、维护大局和谐稳定的重要载体,涉及千家万户,关乎油田形象。地处中心城区,业务量占油田近一半,任务艰巨,责任重大。如何将党委的关心、组织的温暖送到10余万员工群众的心坎上,考验着党支部一班人的政治担当。

二、打好“破难题”组合拳,建设服务新窗口

我们坚持以系统思维统筹推进党建工作与业务工作深度融合,破解发展难题瓶颈,内强素质、外树形象,推动工作提质增效。

三、答好“优服务”赶考卷,搭建员工连心桥

我们坚持把员工群众的事作为最大实事,不断丰富服务内涵,拓宽服务外延,提升服务温度,全力打通员工服务最后一公里,将“我为群众办实事”长效机制落到实处。

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