网易首页 > 网易山东 > 正文

热力分公司:让主业单位享受高质量“冷服务”

0
分享至

2022年夏,热力分公司承接油田主业单位47处制冷站点运维工作,在油田构建新型后勤服务管理体系中,经受住了烈日“烤”验,服务保障能力和经营创效能力实现“双提升”。

观念,重在转变更新

供热企业干起制冷活儿,冬季是“暖管家”,夏季是“冷管家”。这对热力分公司员工来说,转变的是服务范围由单一供暖向制冷运维延伸扩展,服务对象由居民到油田单位的扩展。

全面承接办公区域热冷运维,对于公司来说,是融入油田主业的有利契机,是今后转型发展的重要保障,机会难得,意义重大。

“办公热(冷)运维是公司融入主业发展的‘首战’,这一战不仅要打响,而且要打得漂亮,不仅要让油田党委放心,而且要让主业单位满意。”早在1月召开的公司二届二次职代会上,党委书记邱忠俊向百余名员工代表发出号召。

两级班子基层调研当面讲、各级各种会议解读说、形势任务教育材料补充学、理论结合实际重点做,“保证办公区热冷质量体现热力担当、事关热力长远发展”的新理念逐渐树立巩固,广大干部员工实现了从接收到接受、从“要我管”到“我要管”、从“供暖管家”到“温度管家”的思想转变。

服务,贵在主动及时

8月14日周日上午,河口区热力运维部孤岛维修站站长刘涛接到孤岛采油厂第一招待所工作人员的报修电话。对方在电话里焦急地说,餐厅二楼空调正在漏水。刘涛随即联系巡检人员,并同步告知党小组长杜滨、维修人员刘福明,他们一同前去维修。

在维修现场,刘涛站在梯子上,从一人宽的吊顶操作口探进身子,借助头灯看到滋漏点位于阀门前管线上。维修人员分别从走廊和房间吊顶的操作口拆卸管线,并比照拆下的旧管线,重新制作一段新管线,从墙两侧安装,尺寸分毫不差,制冷恢复正常。

看着浑身被水浇透、衣服上布满石膏渣滓、管线锈渍的热力员工,采油厂工作人员感叹道:“刚开始发现时只是漏水,没想到吊顶上面的管线突然就爆开了。幸亏你们及时赶到,要不然损失就大了,真是‘及时雨’啊!”

油田党委对专业化服务单位提出“要不断提升服务油田主业、服务基层一线、服务员工群众能力”的要求,热力分公司以此为准则,增强服务理念、完善服务体系、提高服务水平,切实让油田员工充分享受到专业化运维带来的舒适。

公司开展“办公区运维服务专项提升”活动,持续做好制冷系统运维服务工作,开展供热(冷)系统大检修大清洗活动和安全隐患大排查大整治活动。东营区热力运维部实行报修服务闭环管理,“报修、维修、回访”一日一清,“重点楼层、特殊区域”定制服务,既做足“面”,又做实“里”;垦利区热力运维部实行“四点一目标”法,以制冷站、设备间、走廊、办公室为“四点”,以甲方满意为目标,实现“专人驻站,一日四巡”;开发区热力运维部实行“五定”管理,即现场“定置”、巡检“定点”、运行“定制”、保养“定期”、回访“定时”,做实“胜利热力”服务品牌……服务质量全面提升。

专业,关键在体现价值

“今年,我们终于感受到中央空调的凉风了,前几年也一直找人来修过,都没修好。一开始还不相信你们能解决,现在看来,你们更加专业!”勘探开发研究院西实验楼三层办公室的工作人员发出这样的感慨。

术有专攻,业有所长,办公区域供热(冷)服务实行专业化管理,公司充分运用专业技术优势,彻底解决主业单位供热(冷)方面的后顾之忧,真正实现“专业的人做专业的事”。

公司开展标准化现场建设工作,对制冷站机泵、阀门、管线、地面等进行全面保养刷漆。针对甲方往年运行过程中,遇到的工艺设备类难题以及带病运行问题,东营区热力运维部成立课题攻关小组,结合“一线生产难题”征集活动,积极攻关,先后为甲方破解难题9项。在线除污器改造、风机盘管出风口难拆装、制冷剂无法回收等3项问题,更是作为公司课题重点推进,切实为甲方单位排忧解难。

除了承接办公制冷运维,公司还积极衍生制冷维修项目,促进油田内部市场化运作,在实现内部经营创效的同时,预计降低油田外委费用200余万元。

“要切实增强提升办公运维服务质量的紧迫感,跳出舒适圈,迎接新挑战,用专业服务赢得主业单位认可,进一步打响胜利热力服务品牌。”在近期召开的办公运维经验交流会上,公司经理冯永强为今冬办公区域供热运维发出新的动员。

相关推荐
热点推荐
上海一超市6颗挂绿荔枝卖298元,广州增城果农:批发价每斤100元,一斤约22颗

上海一超市6颗挂绿荔枝卖298元,广州增城果农:批发价每斤100元,一斤约22颗

极目新闻
2025-07-09 14:35:17
中午12点,郑钦文临时报名参赛!最新赛程有变化,2025年至今0冠

中午12点,郑钦文临时报名参赛!最新赛程有变化,2025年至今0冠

侃球熊弟
2025-07-09 12:19:59
越描越黑?某颜料公司发澄清说明,不含铅等重金属,被质疑是广告

越描越黑?某颜料公司发澄清说明,不含铅等重金属,被质疑是广告

星河也灿烂
2025-07-09 16:55:10
陈立人7月7日庭审正面照泄露,目测变胖50斤面相都变了,坚称无罪

陈立人7月7日庭审正面照泄露,目测变胖50斤面相都变了,坚称无罪

古希腊掌管松饼的神
2025-07-09 12:42:46
惊!深圳的年轻教师开始跑路了,原因是前年就降薪了,今年还得降

惊!深圳的年轻教师开始跑路了,原因是前年就降薪了,今年还得降

星河也灿烂
2025-07-08 13:09:35
向美国妥协后,越南总理找上中国,赶紧表明立场,透露一关键信息

向美国妥协后,越南总理找上中国,赶紧表明立场,透露一关键信息

八斗小先生
2025-07-09 17:51:56
李在明速战速决,尹锡悦没想到,逮捕如此之快,金建希也难逃制裁

李在明速战速决,尹锡悦没想到,逮捕如此之快,金建希也难逃制裁

说说史事
2025-07-09 14:23:38
【紫牛头条】男子驾车致女友截瘫,承诺结婚照料后三月全家失联

【紫牛头条】男子驾车致女友截瘫,承诺结婚照料后三月全家失联

扬子晚报
2025-07-09 07:11:20
员工一觉醒来集体失业!深圳百亿大厂凌晨宣布停工停产,原因曝光

员工一觉醒来集体失业!深圳百亿大厂凌晨宣布停工停产,原因曝光

不写散文诗
2025-07-09 17:16:46
队报:2026年美加墨世界杯将是史上最不环保的一届世界杯

队报:2026年美加墨世界杯将是史上最不环保的一届世界杯

懂球帝
2025-07-09 18:57:05
“牡丹花下死,做鬼也风流”!如今,谁也救不了44岁的宋小宝

“牡丹花下死,做鬼也风流”!如今,谁也救不了44岁的宋小宝

山河月明史
2025-07-08 14:24:38
方媛挺大肚外出逛街 郭富城打麻将无意透露三胎是儿子输钱都开心

方媛挺大肚外出逛街 郭富城打麻将无意透露三胎是儿子输钱都开心

小咪侃娱圈
2025-07-09 09:06:11
重磅,科技大事件!

重磅,科技大事件!

和讯网
2025-07-09 13:49:18
张馨予晒广州豪宅内景,老公何捷在客厅健身撸猫,37岁一身腱子肉

张馨予晒广州豪宅内景,老公何捷在客厅健身撸猫,37岁一身腱子肉

鑫鑫说说
2025-07-09 13:21:50
这是喝多了?北约秘书长:中国一旦武统台湾,将要求普京入侵北约

这是喝多了?北约秘书长:中国一旦武统台湾,将要求普京入侵北约

剑道万古似长夜
2025-07-09 11:31:55
青岛大学宿管大爷热死:住小屋没空调,8个月没发工资,校方通报

青岛大学宿管大爷热死:住小屋没空调,8个月没发工资,校方通报

娜乌和西卡
2025-07-07 08:55:02
英皇噩耗频传!这次,除了陈伟霆,没人救得了欠债166亿的杨受成

英皇噩耗频传!这次,除了陈伟霆,没人救得了欠债166亿的杨受成

大笑江湖史
2025-07-09 08:49:45
追赶福建舰进度?四川舰舾装进展神速,甲板遍插旗帜即将海试?

追赶福建舰进度?四川舰舾装进展神速,甲板遍插旗帜即将海试?

时光琉影8
2025-07-09 13:07:08
记者:晋级决赛后切尔西本届世俱杯已赚了8000万镑

记者:晋级决赛后切尔西本届世俱杯已赚了8000万镑

懂球帝
2025-07-09 05:16:40
一个瓶盖引发Tiktok大战,美国游客猛夸,欧洲人狂骂!

一个瓶盖引发Tiktok大战,美国游客猛夸,欧洲人狂骂!

新欧洲
2025-07-08 19:36:54
2025-07-09 20:24:49

头条要闻

"和尚爸爸"道禄被指有多栋别墅 曾"染指"数名救助宝妈

头条要闻

"和尚爸爸"道禄被指有多栋别墅 曾"染指"数名救助宝妈

财经要闻

金店业绩分化 为何"一口价"卖得更好了?

体育要闻

开了16年F1,他终于第一次站上领奖台

娱乐要闻

周杰伦开抖音号疯涨三百万粉丝

科技要闻

下一任苹果CEO,可能是这位iPhone的掌舵人

汽车要闻

比亚迪为智能泊车安全兜底 天神之眼全面OTA升级

态度原创

本地
艺术
时尚
手机
教育

本地新闻

云游中国|踏入时光长廊!岐山八景诉说古今岁月风华

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

在迪士尼私联“内胆”,图啥啊?

手机要闻

上半年手机系统流畅度排名出炉:OPPO排名第一,小米位列第七

教育要闻

你不信任的眼神,比错题还扎心

无障碍浏览 进入关怀版