微山：“红色物业”奏响社区治理“幸福曲”

为提高城市基层党建工作质量和水平，打通联系服务业主的“最后一百米”，微山县扎实推进“红色物业”建设工作，以切实解决群众身边的“关键小事”为着力点，有效破解物业管理难题，推动居民群众品质生活。

找准需求“坐标轴”，凝聚区域红色合力。采用网格化治理全覆盖的单元网格楼长制，由党员干部牵头进行组织管理，发挥出了“红色物业”细致入微的基层治理优势。设置党群活动厅和网格员暖心议事厅，调解邻里纠纷，为化解居民矛盾，打造睦邻友好人居环境提供助力。在全县物管小区内实行项目经理“亮身份”，将项目经理照片、联系电话在小区每个单元及物业办公场所显著位置张贴公示，24小时接听业主的电话。组织开展小区文化活动，微山县房庄小区在物业服务中心为适龄儿童设置了“四点半”课堂，课堂内干净明亮，储物架上放满了书籍，为居民拓展了文化空间。

用好制度“助推器”，完善基层红色体系。健全完善党建引领物业服务管理综合协调机制，成立了物业服务行业党委，定期召开联席会议宣传和执行党的路线方针政策，指导全县物业服务行业思想政治建设和精神文明建设。通过单独成立、联合组建的形式成立了物业党组织；成立居民小区党支部51个，覆盖74个居民小区，扩大了党组织在居民小区的覆盖面。明确不宜作为业主委员会成员候选人人选的具体情形，建立街道党工委和住建局等多部门联审把关机制，对每位业主委员会候选人进行把关，确保业主委员会人员思想进步、品德优良、作风正派，有较强的组织纪律性和法制观念。落实“三会三公开”制度。全力打造阳光物业，物业服务企业将物业服务价格、标准、内容、投诉渠道和方式以及共用部位收益信息进行公示。建立纠纷矛盾三级化解机制，加强与街道、社区业主委员会协调联动，以业主恳谈会、人民调解委员会、物业管理联席会“三会制度”，主动听取业主意见建议；每月举办“项目经理接待日”活动，由项目经理召集物业党员干部直面业主，了解业主需求，为其答疑解惑，争取物业矛盾纠纷在小区、在社区解决，将矛盾化解在基层一线；对基层难以化解或调解难度大的，提请物业联席会议，会商解决。累计接访群众4000余人，收集意见建议800余条，解决业主诉求500余件。（通讯员：韩静  蔡瑞）