市消协发布节日消费提醒：有的“馅饼”也许是“陷阱”

国家市场监管总局公布《明码标价和禁止价格欺诈规定》，并于2022年7月起施行，规定进一步细化明码标价的相应规则，明确典型的价格欺诈等价格违法行为，新规对于预防和制止价格欺诈、维护公平的市场竞争秩序、保障消费者合法权益具有重要意义。

中秋国庆假期促销季临近，济南市消费者协会提醒广大消费者在节日消费过程中，需认真甄别商家促销、打折等经营行为的真伪，科学、理性消费，选购商品和服务时应注意以下价格欺诈陷阱，提升自我维权的能力。

　　谎称政府定价或指导价

●案例：某拓印服务部在为新车入户进行拓号和照相时，将早已经实行市场调节价的服务价格谎称为政府定价或政府指导价。

提醒：对于部分消费者来讲，由于惯性思维，认为挂牌是交警负责的业务，价格应该也是政府规定的，在不自觉中进入思维误区。因此，遇到此类情形，消费者需仔细斟酌，避免上当。

　　低价诱骗消费者以高价结算

●案例：某饭店餐饮部在商品标价签上标明某菜肴价格为78元，但顾客结账时却按200元结算，以低价诱骗误导消费者，再以高价结算。对此情况，饭店的解释为，标价签上的价格不包括加工费、服务费等。

提醒：消费者遇到此类情况一定要擦亮眼睛，不要被商家所谓的众多噱头蒙蔽，按照明码标价的规定，经营者在销售商品或者提供服务时，不得在标价之外加价出售商品或者提供服务，不得收取任何未予标明的费用。

　　以虚假折价欺骗消费者

●案例：某商场在某商品处标示处理商品一律九折，但消费者在选购该商品后付款时才被告知是正品不打折。

提醒：当消费者遇此类情形时，一定要有理有据，明确告知商家此类行为是违法行为，如商家不按照其标示的内容为消费者打折销售商品，消费者有权举报商家的违法行为，切不可忍气吞声，不了了之。

　　使用误导性文字等标识价格

●案例：某家电公司在其经营场所以全市最低价、所有商品价格低于同行等文字进行宣传，而实际其家电商品价格多数高于其他商家，误导消费者购买。

提醒：消费者在消费时一定要“货比三家”，科学、理性消费，切记不要被一些不良商家的所谓误导性宣传所迷惑，一时冲动，掉入不良商家的消费陷阱。

　　不履行价格承诺

●案例：某化妆品超市在其第六期会员专享广告中承诺，2016年8月18日至8月27日凡是一次性购物满550元以上，另加1元即可换购一瓶100毫升银杏沐浴露（价值100元每瓶），而实际上消费者另加1元，该超市却用60毫升银杏沐浴露（价值60元每瓶）替换100毫升的银杏沐浴露给消费者。

提醒：遇到此类情形，消费者可以及时向商家进行自我维权，即使商家进行了赔偿，但维权后消费者仍应该进行举报，以制止不良商家的违法行为，避免更多的消费者掉入陷阱。

　　不标示或者显著弱化标识

●案例：某市某饭店宣称某菜品打八折销售，但消费者结账时被告知需“达到最低消费标准”方可享受八折优惠。根据相关规定，经营者的此类行为属于“不标示或者显著弱化标识”对消费者不利的价格条件的表现，属于价格欺诈。

提醒：遇到此类情形，建议消费者要及时向商家进行自我维权，同时消费者还应该进行举报，目的是制止不良商家的违法行为，提高不良商家的违法成本，杜绝他们此类违法行为。

　　不按约定折抵价款

●案例：某家商场做广告宣传，宣称预存20元现金在本商场购物时可以抵200元购物款，预存50元现金在本商场购物时可以抵500元购物款。有消费者预存了50元现金，然而在购买了商品后，才被告知需购买特定商品才能享受抵用活动。

提醒：消费者发现此类情况，应该保留好收据、发票、代金券和照片等相关证据，并可以明确告知商家必须按约定折抵价款，否则，根据相关规定，一旦被举报，经营者的价格欺诈行为一定会被执法机关处罚。

消费者一旦发现上述价格欺诈陷阱，可以拨打投诉举报电话12345或12315，同时要注意保存提供相应的发票、照片等证据。市场监管部门将依法严肃查处，绝不允许不法经营者肆意破坏正常的市场经营秩序，损害消费者合法权益。

（来源：济南日报）