菏泽市定陶区第四实验小学“五措”并举提升办学满意度

为继续做好创办人民满意的教育工作，促进学生全面发展，幸福成长，提高家庭教育的观念和教育合力，让家长更深入、更透彻地了解当前教育政策，营造全社会关心、支持、参与、推动义务教育优质均衡发展的良好氛围，定陶区第四实验小学“五措”并举开展“规范管理强服务，提升办学满意度”工作。

以“民”为首，制订专项考核方案。学校成立了以校长为组长的“满意度”工作小组，多次召开领导班子会，制定《满意度测评工作考核办法》，在全体教师会上，对考核办法进行了详细解读，着重强调要办好人民群众满意的教育，以促进学生的全面发展为目标，办有温度的教育。

以“会”为渠，召开专题线上家长会。学校政务处制定线上家长会方案，各年级由级部主任协调管理，统筹安排全校线上家长会，9月2日，晚8点，四实小全校师生及家长齐聚“云上”，各年级各班团队老师和家长进行“云上”面对面沟通交流，让每一位家长感受到学校对孩子无微不至的关怀与培养。本次线上家长会进一步增进了家校联系，增强了家长对学校工作和教育政策理解，对促进教育满意度提升、学校工作的顺利开展将起到一定的积极作用。

以“教”为要，踏实做好线上教学工作。疫情期间在线课堂是线上教学的主要方式。定陶区第四实验小学开展“菜单式”线上教学模式，根据线上教学的特点，综合各学科及各方面因素，制定《线上教学计划》，涵盖语文、数学、英语、科学、道德与法治、体育、音乐等学科。遵循“小而精”的线上授课理念，用灵活、生动、有趣的方式把知识讲进了学生心坎，为家长、老师、学生线上搭起了“连心桥”。力求在日常的线上教育教学中提升家长满意度。

以“码”为评，生成满意度二维码。学校信息宣传组生成满意度二维码平台，家长可以无记名在平台上反映学校教育教学中存在的问题，安排专人对平台上家长反映的问题及时整理并反馈给学校相关责任人。反映的问题涉及到班级，确认无误的，要求老师先虚心接受，并立即改正，解决家长的合理诉求；反映的问题涉及到后勤方面的，由后勤部门限期整改。从源头上进一步提升家长对学校工作的满意度。

以“访”为底，进行全员家访活动。为了更进一步倾听家长们的心声，我校举行全员大家访活动。班主任和任课老师结伴走进孩子们的家中，与家长们面对面，交流学生的学习生活情况，征求家长对学生成长、班级管理、学校办学等方面的意见和建议，并形成家访问题台账，找差距、补短板，抓落实。

教育有温度，合力育栋梁。家长们纷纷表示为了孩子的进步与发展，对孩子的教育将更注重理性和方法，加强与教师和学校的沟通，密切配合学校的教育举措，共同促进孩子的成长。（姜爱香 马剑）