牡丹区南城街道健全五项工作机制 | 做强基层“微服务”，构建便民“综合体”

南城街道党工委坚持以党建为引领，积极探索社区治理新路径，着力在党建引领便民服务上出实招、见实效，切实把便民服务触角延伸到社区最末梢，打通为民服务最后一公里，切实增强了居民群众的获得感、认同感和幸福感。

01、建强活动阵地，打造服务新地标

依托“南城e家·红绣匠”党建品牌建设，新建2000平方米的“红绣匠”综合服务中心，设立“民情驿站”、“红色议事厅”、“五星故事走廊”、“解忧杂货店”、“志愿组织孵化基地”等功能模块，高标准打造集党建活动、为民服务、培训教育、协商议事于一体的综合性服务阵地，为居民提供便利、快捷、优质、高效的精细化服务。同时，深入推动小区党支部、小区红绣匠联系点阵地建设工作，着力构筑“一核多元共管”(“一核”既小区党支部，“多元”即小区自治组织、小区志愿服务组织、小区物业公司、包联共建组织等多元主体)的小区党群服务站管理体系。

02、完善服务平台，线上线下共发力

持续完善“智慧南城”服务建设，充分发挥“智慧服务”、“政务服务”、“便民服务”、“红色物业”、“微心愿”等特色功能的作用，使居民群众足不出户就能享受到各类优质高效的服务，实现了便民服务“一网集成”、“一线连接”。充分整合“两新”党组织、爱心商家等多方资源，已建成16处“暖心驿站”，面向外卖员、快递员等新就业群体提供暖心服务，同时通过“党员归巢”、志愿招募等行动让新就业群体感受组织温暖，有效扩大了新就业群体参与城市治理的“共治圈”。

03、推行警物融合，服务群众一家亲

红色物业联盟党委联合南城派出所、各小区物业等组建起了一支“红绣匠”夜间巡逻队，进一步加强小区与执法部门联动协作，加大对小区物业培训指导力度，并督促各小区安保队按照“装备齐、定时巡、马上报”的要求，常态化开展本小区内外夜间巡逻防护工作，进一步排除小区内盗窃等各类治安隐患。有效破解了治安巡防信息不灵、风险隐患不见底等难题，构建起了“信息互通、队伍联建、共治共享”的基层治理工作格局，保障了辖区治安大局稳定，群众的获得感、幸福感、安全感不断增强。

04、推动居民自治，多元参与破难题

借鉴新时代“枫桥经验”，建立健全居民议事机制，推动组建小区业主委员会。通过“红绣匠”联系点座谈、网格员走访、“掌上红绣匠”反馈、居民群沟通等渠道，多种途径收集群众诉求，充分了解居民群众基本情况，有效解决了居民小区院内乱搭乱建、下水管道堵塞、供水排污、路面平整、屋顶漏水等关乎居民群众切身利益的问题100余件，切实将“话语权”交还给群众，实现“我的小区我做主，我的小区我治理”。

来源：菏泽市牡丹区南城办事处