2022威海市级重点民生实事半年报：便民设施“增智” 便利程度“加满”

项目内容：

在居民社区、人员密集公共场所布设“智惠易站”300个，全天候提供自助购物、应急救援和政务信息查询等服务；试点布设公共卫生终端10台、药品自助售卖机30台，推行消毒清洗、信息采集、行程验证和口罩、常用药品购买等无人员接触式服务。

民生现场：

便民设施功能多，自助服务很便捷

8月15日9时许，走进位于环翠区的金凤苑小区，小区里的健身小广场上，除了搭建了凉亭和健身器材，南侧还安装了一个“智惠易站”。

市民在金凤苑小区里的“智惠易站”购物

这个“智惠易站”高约3米、宽约2.5米，顶侧有一块LED屏，不断进行着公益宣传，正中间是一块电子显示屏，正面大部分区域是商品自助售卖区域。点击电子显示屏，根据屏幕上的提示选购商品，简单几步操作后，机械臂便可取货，整个过程不到一分钟即可完成，操作简单，售价合理。

“‘智惠易站’搭载了智慧云平台，能精确收集、分析市民的消费数据，实现产品智能调度、补货，让生活更智能更高效。”“智惠易站”设备运营方、山东新北洋信息技术股份有限公司相关负责人介绍，“智惠易站”不仅能提供饮料、零食等自助购买服务，还兼具应急救助、公益宣传、阅读《威海晚报》电子版等功能。

智惠易站”应急救助区域内，备有急救包、灭火器等应急救援设备和物资，可供群众免费使用。据了解，目前共有753台“智惠易站”，其中今年增设255台。

“智惠易站”里的应急救助设备

除了提供饮料、零食和应急救助设备的“智惠易站”，今年还布设了药品自动售卖机。

走进高新区丽景茗都小区正门，道路右边不远处就设置了一台24小时药品自动售卖机，24小时提供常用处方药、非处方药、二类医疗器械等，消费者只需在显示屏或手机上点击选择药品名称，就会显示药品批号、使用说明书、不良反应等详细资料，支持微信、支付宝支付，操作简单快捷。

丽景茗都小区居民在药品自助售卖机上选药、支付、取药

药品自动售卖机的电子显示屏上，最上面一排显示着“智能问诊”“处方取药”“资质图片”“客服热线”四大项。药品自动售药机对接了互联网医院、远程审方平台，具备线上开方、线上审方、线上药学咨询等功能，提供处方药和甲类非处方药购买一站式服务。同时，药品自动售卖机内常年保持温度10℃—20℃、湿度35%—75%，能够保障药品质量安全。

部门声音：

数据化智能运营，功能不断升级

“为促进便利消费、品质消费，更好服务保障民生，在社区、人员密集公共场所布设‘智惠易站’。”市大数据中心工作人员介绍，“智惠易站”项目是集便民购物、应急救助、灾备管理、政务便民、消费扶贫、公益宣传等功能于一体的新型智慧城市智能终端，综合运用了大数据智能运营、AI识别技术、机器人控制等技术，可为城市的智能化和精细化管理提供数据支撑。

除日常销售的零食、饮料，提供灭火器和急救包等功能外，“智惠易站”的数据还与“城市大脑”互联互通，一旦发生自然灾害、公共卫生事件等应急突发事件，“智惠易站”将主动变身为政府灾备储存库，通过无接触的方式，派发食物、药品、口罩等救援物资。“为满足市民不断变化的多样需求，‘智惠易站’会不断完善和升级功能项目。”市大数据中心工作人员表示。

除“智惠易站”外，今年还将在各区市设置30台药品自助售卖机和10台公共卫生终端。

游客在威海公园里的“智惠易站”购物

“为解决居民突发病症买不到药的困扰，满足群众24小时用药需求，我们创新药品自助销售模式，规定依法设立的药品零售企业可在所在区市设置自助售药终端，作为实体药店的延伸销售药品、医疗器械。”市市场监管局工作人员介绍，自助售药终端主要设置在居民生活小区、医疗机构、高校、旅游景区等人员密集区域。“接下来，药品自助售卖机还将逐步实现与外卖平台、医保支付系统的对接，为群众提供更加方便快捷的购药服务。”

鲸园文体公园里布设的“智惠易站”

“目前，全市已设置并投入使用7台自动售药机，年底前拟设置30台，而公共卫生终端已完成选址工作，正在进行系统软件升级和数据对接，预计11月底前完成设备安装。”市市场监管局工作人员表示。

市民愿景

身边便民服务，提升生活细节

“‘智惠易站’的安装，让我们方便不少。”家住环翠区金凤苑小区的居民刘玉珍说，每天傍晚，社区健身小广场都很热闹，以前没有安装“智惠易站”时，休闲锻炼累了、渴了，附近也没有可以买水的地方，现在“智惠易站”可以提供饮料、零食等商品自助购买，操作简单，对于居民来说方便实用。

同样为市民带来便捷的还有药品自助售卖机。家住环翠区盛德丽景茗都的居民戚波说，之前有一次晚上他的孩子咳嗽，附近的药店打烊了，最后他在药品自助售卖机上买到了药。“当时天色已晚，药房大多下班了，我突然想起来小区有24小时药品自助售卖机，就下楼尝试购买，结果操作很方便，顺利为孩子买了药。”戚波说，那次之后，他还在药品自助售卖机买过眼药水、消炎药等，即使是购买处方药，也可通过远程开方获得处方、通过远程审方审核处方，方便快捷、专业安全。

“去药店买药也得十五六分钟，药品自助售卖机24小时服务，既离家近，而且操作时间短，非常方便。”戚波表示。