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青岛胶州:领取证照和公章实现24小时服务

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“前几天我申请办理了营业执照和公章,考虑到邮寄地址不好找,就选择了现场领取。因为有这个自助服务柜,完全不受审批机关上班时间限制,我这是下班后顺道来领取的,真的很方便。”近日,一位正在24小时自助服务柜前领取证照的女士忍不住夸了几句。

今年以来,为方便群众办理业务,市行政审批服务局在我市24小时自助服务区增设24小时自助服务柜,选择现场领取证照和公章的申请人,可以在方便的时间自助领取证照和公章。

据了解,市行政审批服务局在2020年就推出免费邮寄证照和印章服务,极大方便了申请人。但对于不方便邮寄的申请人来说,还是存在一定的不便。

申请人的需求就是行政审批人努力的方向。为满足申请人的需求,市行政审批局对内优化审批流程,对外升级服务模式,从自助服务细节入手,在我市24小时自助服务区配备24小时自助服务柜,设计了详细的自助办理流程,打破领取时间限制,方便了申请人。对于当天现场未领取的证照和印章,由专人统一存放到24小时自助服务柜中,同时,自助设备后台系统会自动发送短信和验证码给申请人,提醒申请人及时领取证照和公章。

自该项服务开通以来,得到了广大市场主体和申请人好评,进一步优化了我市的营商环境。

服务导引

一、24小时服务适应哪类申请人?

针对上班时间过不来,8小时外领取证照和公章的申请人,可以申请24小时自助服务,在自己方便的时间自助领取证照和公章。

二、涉及事项

自助终端文件柜自助存取件功能

三、操作说明

1、申请人提交材料后,注明:自助文件柜自取或电话申请领取公章和证照;2、大厅服务团队安排专人统一存放到24小时自助服务柜中;3、自助设备后台系统会自动发送短信和验证码给申请人,提醒申请人及时领取证照和公章;4、申请人按照短信的提示,在自助服务柜上属于验证码,领取公章、营业执照。

四、领取地点

胶州市24小时自助服务区(北京路2号行政服务西楼西门口)

五、咨询电话

82209020

来源:胶州市融媒体中心

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