网易首页 > 网易山东 > 正文

工商银行淄博分行RPA技术推动对公服务效率再提升

0
分享至

“昨天刚去银行办的开户,今天开户许可证就下来了!”

最近,到工商银行淄博分行办理对公开户业务的客户感觉服务效率明显提高了。

对公开户是银行比较繁琐的一项业务,柜员在受理开户后,需要将账户资料手动录入人民银行账户备案系统,整个备案工作繁琐、耗时长且出错率较高,客户往往需要等待3-5个工作日才能拿到开户许可证。

工商银行淄博分行积极推进数字化转型,运用RPA机器人流程自动化技术,成功上线人民币单位银行结算账户自动备案系统。该系统上线后,可实现账户资料7*24小时无间隙自动录入,打破了时间、空间、人力限制,自动查找、核对、录入,有效解决了传统账户备案人工处理效率低、准确度低、耗时耗力等问题,当天受理当天备案,客户次日便可领取开户许可证。

RPA是一种机器人流程自动化技术,它允许通过配置自动化软件模拟和人类在软件系统中交互的动作来执行各种重复性业务流程。人民币单位银行结算账户自动备案系统打破了系统间的壁垒,实现对企业类基本户、一般户、临时户及专用户关键信息自动获取,逐户形成备案清单,同时由模拟机器人自动登录人民银行账户管理系统,处理企业类账户的开、销户备案工作。

目前该系统已经在工商银行淄博分行全网点覆盖使用,单笔开户备案处理时间平均在2分钟左右,成功率达到100%,单日累计处理任务数达到20笔,减少了网点工作人员的工作量,缩短了客户等待时间。

下一步,工商银行淄博分行将继续做好RPA技术在工行各渠道的应用场景探索工作,拓展该技术在业务领域的自动化、智能化应用深度,减轻各条线业务人员工作压力,提高银行业务工作效率,持续优化客户体验,打造数字化转型背景下高效金融服务新标杆。

(张良君)

相关推荐
热点推荐
滞留机场的充电宝将如何销毁?具备资质企业:电池芯安全处理是关键

滞留机场的充电宝将如何销毁?具备资质企业:电池芯安全处理是关键

澎湃新闻
2025-07-03 18:44:28
凭姿色4年借了17亿,靠"借钱"过奢靡生活的她,最终下场不要太惨

凭姿色4年借了17亿,靠"借钱"过奢靡生活的她,最终下场不要太惨

削桐作琴
2025-07-03 18:23:35
陈士榘回忆录发表,粟裕机要秘书看后怒批:有人在故意歪曲历史!

陈士榘回忆录发表,粟裕机要秘书看后怒批:有人在故意歪曲历史!

历史兰台令
2025-07-02 15:02:36
40岁港星欠租两个月房子被收回,一家六口无处可去,称已申请公屋

40岁港星欠租两个月房子被收回,一家六口无处可去,称已申请公屋

涵豆说娱
2025-07-03 11:57:11
印度计划在雅鲁藏布江南段修建巨型水利项目,不和我们商量一下?

印度计划在雅鲁藏布江南段修建巨型水利项目,不和我们商量一下?

大道无形我有型
2025-07-03 12:12:30
“惹不起”的小米,正在饭圈化

“惹不起”的小米,正在饭圈化

首席品牌评论
2025-07-02 22:48:46
特朗普警告:如果中国商品从越南“转运”,将征收40%惩罚性关税

特朗普警告:如果中国商品从越南“转运”,将征收40%惩罚性关税

奇思妙想生活家
2025-07-03 16:18:06
队报名记:米兰开始就签下阿森西奥展开谈判

队报名记:米兰开始就签下阿森西奥展开谈判

懂球帝
2025-07-04 00:56:53
浙江,一女环卫工人在垃圾中翻出1980年的报纸,里三层外三层包着东西,打开一看,吓得她立马报警!

浙江,一女环卫工人在垃圾中翻出1980年的报纸,里三层外三层包着东西,打开一看,吓得她立马报警!

感觉会火
2025-07-03 12:16:39
突发!华为Mate80不延期,麒麟9030+鸿蒙6.0加持,定档11月上线!

突发!华为Mate80不延期,麒麟9030+鸿蒙6.0加持,定档11月上线!

小8说科技
2025-07-04 02:19:23
涉嫌严重违纪违法,于施洋落马!

涉嫌严重违纪违法,于施洋落马!

鲁中晨报
2025-07-02 18:43:07
不用再海试了,福建舰甲板停满舰载机,阅兵前应该会交付入役

不用再海试了,福建舰甲板停满舰载机,阅兵前应该会交付入役

三叔的装备空间
2025-07-03 17:32:17
合肥一老牌国企,宣布破产!

合肥一老牌国企,宣布破产!

新站楼市
2025-07-03 17:43:22
朱德警卫员晚年时透露:十大元帅真正的排序,你想的完全不一样

朱德警卫员晚年时透露:十大元帅真正的排序,你想的完全不一样

内向的故事小生
2025-06-30 14:48:07
教培行业天亮了?

教培行业天亮了?

格隆汇
2025-07-02 19:57:06
台湾到底何时解放?原来李敖早就预言了,说得很精准

台湾到底何时解放?原来李敖早就预言了,说得很精准

近史谈
2025-07-03 14:32:52
堂妹去看了鹿晗演唱会,回来和我说,鹿晗八成已经被关晓彤甩了

堂妹去看了鹿晗演唱会,回来和我说,鹿晗八成已经被关晓彤甩了

凌风的世界观
2025-07-01 20:07:14
赵心童重磅消息来了!解禁一天、中台协下达任命通知,升任赵委员

赵心童重磅消息来了!解禁一天、中台协下达任命通知,升任赵委员

观察鉴娱
2025-07-03 08:41:34
路易斯-迪亚斯悼念若塔:迪奥戈曾经对我做的,将伴随我终生

路易斯-迪亚斯悼念若塔:迪奥戈曾经对我做的,将伴随我终生

懂球帝
2025-07-04 03:14:07
王毅登机离国,断的就是特朗普后路,全球收到信号,美国有罪受了

王毅登机离国,断的就是特朗普后路,全球收到信号,美国有罪受了

现代小青青慕慕
2025-07-04 00:08:31
2025-07-04 03:35:00

头条要闻

俄媒披露海军副总司令阵亡细节 遭至少4枚导弹攻击

头条要闻

俄媒披露海军副总司令阵亡细节 遭至少4枚导弹攻击

财经要闻

百亿债务压顶 风流传奇大佬全面"崩塌"

体育要闻

你永不独行!球迷前往安菲尔德悼念若塔

娱乐要闻

森林北又有绯闻传出?汪峰毫不在意?

科技要闻

再不改饭碗都快没了?百度搜索终于放大招

汽车要闻

6.5秒破百 长安第三代UNI-V有更强2.0T

态度原创

本地
房产
教育
游戏
家居

本地新闻

云游中国 | 穿越三国!赤壁古战场藏了多少英雄传奇?

房产要闻

“全运”为何独宠凯粤湾?揭秘官方盖章的“人居生活样本”底层逻辑

教育要闻

南京这个学校高三“牛”班真牛!

《二重螺旋》致明日测试试玩报告:改变超出预期"/> 主站 商城 论坛 自运营 登录 注册 《二重螺旋》致明日测试试玩报告:改变超出预期 廉颇 2025-...

家居要闻

温润质感 生活如此明亮动人

无障碍浏览 进入关怀版