潍坊“便民30条”，暖心！

习近平总书记强调，老百姓关心什么、期盼什么，改革就要抓住什么、推进什么。近年来，我市深入贯彻习近平总书记关于保障改善民生的重要指示精神，坚定人民至上、生命至上，创新实施了一系列民生实事，采取了优化门诊住院服务、个性化医疗服务、医疗保障服务、医患沟通服务等4个方面的“便民30条”举措，得到社会各界的广泛认可。我市群众看病就医满意度自2016年以来连续6年保持全省前3名，其中2021年位列全省第1，所有县市区进入前50名，昌乐、安丘、青州、诸城包揽前4名。

市人民医院“腕带付”服务。

完善惠民机制，把好事办到心坎上。近年来，全市坚持以“四化医院”建设为核心，持续加快推进现代化品质医院建设，不断简化优化医疗服务流程，实现“数据多跑路，患者少跑腿”。8月19日，在潍坊市人民医院，住院患者周女士正在使用“腕带付”服务完成缴费充值。“真的是太方便了，而且一目了然，我只要通过手机扫描腕带上的个人专属二维码，就能通过微信或支付宝等完成住院缴费充值，并且随时能在手机上看到预交金余额、住院号等信息。”周女士告诉记者。群众有所呼，改革有所应。我市每年将提升群众看病就医满意度工作贯穿全年，不断档、不停步、不松劲，一年接着一年干。“满意度”从2016年的83.13%，每年提升2个以上百分点，达到2021年的94.36%。

强化工作机制，把工作干到实处里。不少群众一提到住院做手术，就会感慨：从术前检查、预约手术，到住院手术，一周的时间都不够。“针对此问题，我市三级医院推广开展日间手术，患者从入院、手术到出院不超过24小时，极大地缩短了患者的住院时间，提高了治疗效率。近日，家住城区的刘女士因异常子宫出血来到潍坊市妇幼保健院妇二科就诊，经过检查需要进行宫腔镜手术治疗。按以往的情况，这种手术需住院3至5天，但刘女士的孩子还小，住院期间孩子没人照顾，非常不便。对此，医生告诉刘女士，像她这种情况，可以做日间手术，当天住院，24小时内出院。“入院当天上午，我就接受了宫腔镜手术，手术很顺利，现在恢复得非常好。”刘女士高兴地说。“群众想什么，我们就干什么。”围绕群众反映强烈的“就医难”问题，我市从小处入手、细节做起，以“小切口”改革推动民生“大改善”，解决了一批群众看病就医过程中的“急难愁盼”问题。

患者在潍坊市中医院日间病房接受推拿治疗。

高质量提升医疗能力，全链条优化健康服务。一直以来，随治随走，不用住院，医保还报销，这是很多患者梦寐以求的事情。如今，我市51家医疗机构开展“中医日间病房”试点工作，已有15个中医病种纳入管理，不仅患者少花钱，还十分方便。今年59岁的经济区五洲花园小区居民张女士患有颈椎病，之前曾住院治疗过，近期又出现症状。听说潍坊市中医院开了“中医日间病房”，张女士便来就诊。她坦言，在“中医日间病房”住院既能获得及时、专业的中医治疗，还可以根据自己的情况与主治医生预约诊疗时间。这样当天治疗完就可以回家，晚上在家休息，有助于病情尽快恢复，关键是医保还能报销，真是太方便了。根植为民情怀，提升服务水平。我市始终以群众需求为导向，大力度减轻群众就医负担，方便群众看病就医，坚持把便利最大限度地让给群众。

踔厉奋发、笃行不怠。下一步，我市将不断推进解决群众看病就医“急难愁盼”问题的新实践，为全市人民健康幸福、享受美好生活作出更大贡献。

（来源：潍坊融媒）