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日照高新区政务服务进市场

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“不用出市场,在便民工作站十来分钟就能办理营业执照,太方便了!”8月12日,新发地综合商品交易中心的商户张宁惊喜不已。

  新发地综合商品交易中心是日照高新区招引的项目,自2019年签约落地以来,已吸引了1000余家商户进驻,涉及18种经营业态,计划8月27日正式开业。

  眼瞅着开业在即,在市场买下一间商铺计划做水产品批发的张宁,却一直未顾得上办营业执照。听说市场里进驻了一个“微型政务大厅”,他抱着试试看的想法来到新发地政务服务便民工作站。在提供了身份证以及经营产权信息后,工作人员在商事智能登记机上帮他申请,他顺利领到了营业执照。

  不光“登记注册”“税务登记”“食品经营许可”“发票申领”这些政务服务事项可以办,张宁注意到,新发地政务服务便民工作站还设有金融服务和物业服务两个窗口。这意味着,像水电物业费缴纳、房屋维修、企业存贷款这些事项,他在工作站也可以一站办妥。

“新发地政务服务便民工作站,是高新区完善基层政务服务体系的一个新探索,针对新发地市场企业和商户需求多、经营业态多的特点,聚焦商户经营全生命周期,通过前移式和全流程服务使政务服务‘下沉到底’,方便企业群众日常业务办理。”日照高新区行政审批服务局局长厉慧介绍,站在商户需求侧角度,新发地政务服务便民工作站按照“多件事、集成办,相关事、一链办,所有事、一门办”的模式,整合政务服务、金融服务和物业服务3个领域,推出“我要开百货便利商店”“我要开冷藏冷冻食品店”“我要申请创业担保贷款”等20个第一批“一件事”主题服务事项。通过相关事“一链办”,可减少办事环节55个,精简申报材料84项,同比分别减少80%、40%以上。

  与此同时,采取窗口办理与自助服务相结合的两种办理模式,配备便民服务自助终端、商事智能登记机和发票申领自助终端3类自助服务设备,为园区1000余家商户及附近万家企业和群众提供政务、金融、物业管理等3大领域各类服务700余项。其中,线下直接办理高频政务事项20项,线上可选择自助终端、政务服务网、“爱山东”App等渠道办理,确保商户及周边群众“就近能办、少跑快办”。

  据测算,新发地政务服务便民工作站启用后,平均可为每个商户减少跑腿次数10次,节约办理时间5天,节省运营成本5000元。

目前,日照高新区已构建成以区政务服务大厅为中心,镇、社区便民服务中心和服务站为支撑,社会化合作站点、基层网格为补充的五位一体的政务服务矩阵。

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