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河口区打造居民养老保险经办新机制 实现业务经办全程“零跑腿”

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今年以来,河口区认真贯彻落实全省打造“无证明之省”重大部署,坚持稳中求进、推陈出新,在全国率先探索建立居民基本养老保险从参保登记、待遇申领,直到死亡终保全周期涉及14项业务的无证明经办新机制,打破既有规程条条框框,真正实现了居民养老保险业务经办全程“零跑腿”。

以数据为支撑,数据信息的及时获取和共享是创新工作成败的关键。“用省公安户籍信息,取代户口簿和身份证;用省民政殡葬信息,取代火化证明;用省残联信息,取代残疾证;将死亡待遇达到死亡本人账户,取代继承关系证明。”河口区居民基本养老保险一线经办人员,集思广益,在充分梳理居民全流程业务事项及事项办理所需材料的基础上,重点研究确定取消证明的应对保障措施,防范、化解基金安全风险。全省共享的户籍、殡葬等18项数据;区本级的民政、残联、乡村振兴和法院四部门数据;186名村居专职人社协理员上报的即时信息,三大数据信息获取渠道,可以提供无缝衔接数据网,为证明取消工作保驾护航,保障居民基本养老保险全周期无证明经办新机制顺利落地生根。

以服务为根本,为居民提供全天候的快捷服务是创新工作的出发点。经研究确定,居民养老保险全周期涉及14个事项,原需各种资料41项,创新后取消25项,有条件取消16项。其中原需提供表格11项,现取消8项,有条件取消3项;原需提供证明材料8项,现取消2项,有条件取消6项;原需提交类材料22项,现取消14项,有条件取消8项。即参保人员随时随地通过线上或电话就能申报办理所有业务,不需要填写任何表格、提交任何材料和证明,由我们的居民基本养老保险经办人员依托共享数据信息全权处理申报事项,并及时反馈申报事项的最终处理结果,真正实现居民养老保险全周期无证明经办“零跑腿”。

以提升为目标,居民业务经办规程的不断优化是创新工作的最终目的。居民基本养老保险涉及面广,服务人群多,工作量大。创新工作推行以来,已为5.3万余参保居民提供免申报或线上、电话申报,零材料受理业务3500余起,重点涉及保险关系中断恢复、转移接续、待遇申领、终保退保等高频事项。“流程简单了,效率提高了”,是改革举措受益居民最直观、最切身的感受。“沟通顺畅了,群众满意了”,是作为改革举措实施者的我们最终的目的。下一步,我区将巩固创新成果、更大范围内推广和向其他险种延伸,使更多的居民享受更温暖高效的服务。

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