浦发银行潍坊分行坚持“以人民为中心”坚决维护金融消费者权益

8月19日，浦发银行潍坊分行召开了金融消费者权益保护工作会议，认真查找存在的问题不足，分行党支部书记、行长李春波同志作了题为《提高认识 创新理念 高质量做好2022年金融消费权益保护各项工作》的讲话，对消费者权益保护工作进行了再强调、再部署。

十月份将召开党的“二十大”，这是党和国家政治生活的一件大事。做好消保投诉、信访稳定和舆情管理是下半年的一场“硬仗”。各单位要提高政治站位，认真落实消保工作“究源治本”、“强基降量”专项行动要求，主动担当，以强烈的责任感做好特殊时期的消费者权益保护工作：加强制度学习，完善工作机制；做好投诉处理工作，及时化解矛盾纠纷；深入推进金融知识普及和金融教育；坚持共建共治，进一步规范金融营销宣传行为；扎实做好当前疫情防控下的金融消费权益保护工作。

通过学习动员，全体员工更加深刻认识到做好消费者权益保护工作的重要现实意义，强化政治担当，压实主体责任，做实做细消费者权益保护工作，为业务经营创造良好的外部环境，为金融消费者提供良好的金融服务。