浦发银行潍坊分行坚持“以人民为中心”坚决维护金融消费者权益
8月19日,浦发银行潍坊分行召开了金融消费者权益保护工作会议,认真查找存在的问题不足,分行党支部书记、行长李春波同志作了题为《提高认识 创新理念 高质量做好2022年金融消费权益保护各项工作》的讲话,对消费者权益保护工作进行了再强调、再部署。
十月份将召开党的“二十大”,这是党和国家政治生活的一件大事。做好消保投诉、信访稳定和舆情管理是下半年的一场“硬仗”。各单位要提高政治站位,认真落实消保工作“究源治本”、“强基降量”专项行动要求,主动担当,以强烈的责任感做好特殊时期的消费者权益保护工作:加强制度学习,完善工作机制;做好投诉处理工作,及时化解矛盾纠纷;深入推进金融知识普及和金融教育;坚持共建共治,进一步规范金融营销宣传行为;扎实做好当前疫情防控下的金融消费权益保护工作。
通过学习动员,全体员工更加深刻认识到做好消费者权益保护工作的重要现实意义,强化政治担当,压实主体责任,做实做细消费者权益保护工作,为业务经营创造良好的外部环境,为金融消费者提供良好的金融服务。
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