山东省
东营市东营区玉景社区是胜利油田职工居住区，面积0.53平方公里，居民3827户、7778人，油田居民达到70%。2019年，移交地方管理后，成立玉景社区党委，重新划分16个党支部和6个功能型党支部，完善社区党委一网格党支部一楼栋党小组的组织架构，形成了一贯到底的组织体系。党群服务中心打造了12个功能不同的活动场所，组建管弦乐等32支文艺队伍，发展1700余名文艺爱好者，800余人转化为社区基层的治理力量。
东营区深入实施创新社会治理现代化三年行动计划，稳步推进社会治理改革创新，不断提升基层社会治理水平。
一、建设“三级”工作架构。东营区高标准打造平安东营区综合体，建成集信访接待大厅、诉调服务大厅和诉讼调处区、公共法律服务区、仲裁服务区和社会心理服务区“两厅四区”阵地。各镇街矛调中心设立“一窗六室”，80个城乡社区矛调中心设立“一窗四室”，让群众“只进一扇门，最多跑一地”。
二、建立“四联”运行机制。按照矛盾纠纷不同类型划分调处，实现功能互补联通。对重大疑难事件实行“吹哨报到制”，推动矛盾纠纷首问负责运行一体联动。依托网格化服务管理系统搭建线上调处平台，实现资源集成联用。将矛调工作列入年度综合考核，建立双向评价制度，推行绩效双向联评。
三、统筹“五支”调处力量。统筹12个行业部门入驻平安东营区综合体一线，统筹协调194名专职调解员队伍，22个品牌调解室，141名法官、检察官、民警、律师等司法队伍，88名心理咨询师常态化参与矛调工作，共筑多元化调处团队。
四、优化调整全区网格。建成由948名专职网格员、499名网格指导员、426名网格联络员及27000余名网格协管员组成的网格团队。301名油田专职网格员全部配备到岗，实现油地全面覆盖。自2020年10月份三级矛调体系建成运行以来，累计受理调解矛盾纠纷26730件，群众基本诉求实现了1天内解决，群众满意率超过98%。
本文来源：齐鲁网
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张敏_DY023
