潍坊市首批“行政办事员”持证上岗

近日，潍坊市坊子区行政审批服务局组织政务服务大厅26名综合窗口办事员通过行政办事员职业技能等级考试，获得职业技能等级证书，正式持证上岗，这是全市首批取得职业技能等级证书的政务服务综合窗口办事员。

持续优化政务服务是便利企业和群众生产经营与办事创业的重要支撑，随着深化政府职能转变和“放管服”改革的深入推进，一站式办理、一窗通办等改革措施对窗口办事员的业务能力提出了更高的要求。政务服务综合窗口是展示政府形象与服务水平的前沿阵地，只有不断提高窗口办事员的服务能力，才能将改革举措真正的落地落实，最大程度地满足企业群众多元化、个性化、差异化的政务服务需求。此次组织政务服务综合窗口办事员通过行政办事员职业技能等级考试，一方面是为贯彻落实上级有关政策的要求，另一方面也是进一步塑强便民政务服务品牌，为办事群众提供一流的政务服务环境的需要。

为此，潍坊市坊子区行政审批服务局坚持争创一流走在前列，在全市率先对窗口办事员开展行政办事员国家职业技能标准培训认定。通过开展职业技能培训及认定，全面提升了大厅窗口工作人员的业务能力、专业素养、服务意识和办事效率，为企业和群众提供了更加规范、便捷、高效的服务。

（来源：潍坊融媒）