泰安市徂汶景区徂徕镇“从心出发 为民而行”推动联系服务群众活动走深走实

徂徕镇“从心出发 为民而行”联系服务群众活动部署会议现场（卞常颖 供图）

自联系服务群众工作开展以来，泰安市徂汶景区徂徕镇始终坚持以人民为中心，通过责任压实到位、协调联动到位、政策宣传到位、整改措施到位四项举措，广泛了解群众诉求，征求群众意见建议，为群众排忧解难。

镇、村、网格三级层层部署，责任压实到位。将“从心出发 为民而行”联系服务群众活动列入现阶段重点工作，分别组织召开镇、村、网格三级动员部署会议，层层分解任务，逐级传导责任和压力，全镇上下在思想上高度重视，行动上高度自觉。制作《徂徕镇联系服务群众活动宣传手册》，在手册上印制《徂汶景区致全区父老乡亲的一封信》《基本公共服务工作有关情况》《徂徕镇致全镇父老乡亲的一封信》，通过入户宣传、调研走访、现场观摩等形式，切实保证活动效果。

徂徕镇工作人员入户走访（卞常颖 供图）

镇、村干部结对配合，协调联动到位。以网格化治理为依托，遍访工作任务由机关干部包保、网格队伍分包，通过“机关干部包网格员、网格员包群众”的形式，由19名领导干部挂帅，抽调103名机关干部成立包村工作组，由机关干部和网格员进行入户走访，充分发挥机关干部熟悉遍访政策、网格队伍密切联系群众等特点，形成优势互补。为确保工作效果，在每个宣传册中醒目位置设置基本信息一栏，明确包保干部姓名、联系电话，畅通与群众沟通的渠道，真正让群众话有地方说，困难有人帮，问题有人管，民生有人问。

徂徕镇工作人员入户走访（卞常颖 供图）

线上线下共同发力，政策宣传到位。持续抓好民生工作宣传，组织机关干部进村入户，发放各类宣传资料1.4万余份；利用微信公众号发布遍访动态，广泛宣传联系服务群众活动的意义目标、任务要求以及各部门开展联系服务活动中的好经验、好做法。深入宣传报道活动中涌现出的先进典型，引导全镇上下积极投身活动、主动融入活动，营造良好党群干群关系，形成主动联系服务群众、积极为民办实事的浓厚氛围。

对照问题精准施策，整改措施到位。以群众需求为导向，着力解决群众诉求，将遍访工作中发现的问题分为居住生活环境类、社会治安状况类、医疗卫生类、文化娱乐和体育健身类、教育类、特殊困难群体帮扶类等6大类。对于邻里纠纷、矛盾隐患等问题，进行现场解决。对于不能现场化解的，研究对策，限期整改。对于相关责任部门的问题，经组织办汇总后，列出问题台账，反馈给相关部门，目前共记录问题27条，已解决23条。