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外出取经学经验 交流借鉴促提升——冠县外出参观学习“红色物业”建设

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为学习借鉴聊城经开区、高新区“红色物业”成功开展的先进经验,进一步实现“红色物业”融入社区治理的提升突破,8月13日,由县委组织部副部长、非公有制经济组织和社会组织工委书记张涛同志带队,组织相关人员13人赴聊城经济开发区星光和园项目、聊城高新区九州国际、华建一街区项目参观学习“红色物业”建设方面的先进经验。

县委组织部组织二科科长赵东辉、副科长周欣欣,县住房和城乡建设局四级调研员吴景军、党组成员李勇钊、物业科科长黄振杰,部分物业企业负责同志参加活动。

讲解人员带领大家分别参观了项目管理现场、物业服务中心,每到一处,对小区概况、物业服务、物业服务“微创新”、便民措施、党建广场、车棚充电桩建设、宠物精细管理和红色物业建设、物业服务理念融入、党建引领物业提质升级、星级红色物业品牌创建、矛盾调解、志愿服务等工作进行了详细讲解,对老旧小区管理、项目公共收益、业委会组建等工作进行了深入探讨和交流。

星光和园项目

星光和园小区是“水城红色物业”建设的试点小区之一。该项目打造“和万家”红色物业党建品牌,即要家庭和美、邻里和睦、生活和谐。

物业服务中心不定期召开业主恳谈会,听取业主的意见和建议,第一时间解决业主提出的问题,做到件件有着落,事事有回音。党小组成员积极行动,发挥自身作用,促进了物业与业主、业主与业主之间的和睦。


通过红色物业的建设,该小区业主都能够和家欢、睦邻园,小区业主与物业之间的联系越来越密切,业主满意率达90%以上,物业费收缴率达到99.8%。

九州国际项目

九州国际项目共36栋楼,4236户,执行三星级服务标准。先后获得“山东省物业服务行业文明创建示范项目”、“山东省质量标杆项目”等荣誉称号。

鼎诚物业始终把“以人为本、业主至上”的意识贯穿于整个物业服务工作中,秉承“有需要找鼎诚·鼎诚物业时刻伴您行”服务理念,以管家式的服务标准,加强红色物业建设。

每3个月完成一遍覆盖全园区的入户拜访工作,建立独居老人信息档案,定期拜访,重要节日入户慰问,关心老人们的生活及身体状况;设置便民服务柜,内置打气筒、合梯、雨伞、急救箱等工具;举办“关爱老人,别样六一”等活动,全心全意为业主提供优质、高效、便捷的服务,赢得了广大业主的支持与赞誉。

华建一街区

该项目以满足城市社区居民对美好生活的需求为出发点,打造"壹心为民”党建品牌,把社区物业服务企业打造成基层党组织联系服务群众的工作平台,把社区物业服务人员打造成党的工作队伍,做到“民有所呼、我有所应”。


该小区打造“壹根红线--把方向、壹个平台--整联动、壹个阵地--促交流、壹支队伍--抓落实”的物业党建品牌,形成“党建引领、行业主管、基层主抓、社会协同、居民参与”的“红色物业”服务管理工作模式,在群众中叫响“编好服务网、弘扬新风尚、有事找组织、服务靠楼长”的红色物业品牌。


以四个“壹”为基准,构建和谐、幸福、舒心、互助、宜居小区,开展空巢老人走访、小年包饺子、欢乐闹元宵、广场舞大赛等多种形式的联谊活动;建立困难群众、独居长者、困难职工台账,结成一对一帮扶对象;开通物业服务中心、公司综合管理中心、建设单位品质部三条监督投诉热线,解决业主困难,以实际行动提升‘红色服务’业主满意度。

现场观摩结束后,大家纷纷表示,这三个物业服务项目在红色物业建设上各有特色,在物业服务“微创新”上各有方法,给冠县加强红色物业建设提供了非常好的借鉴。冠县将以此次观摩为契机,探讨“红色物业”理念、加强“党建品牌”建设、探索物业服务的新模式新路径,带动城市基层治理,切实提高业主满意度。

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