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三瓶精华即让白发变黑发?修正药业产品被质疑虚假宣传

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近日,一款宣称“三瓶见效”“无效退款”,名为“修正人参首乌精华液”的祛白发产品,通过直播平台为人所知。“修正药业是大品牌”,抱着这样的心理,被白发问题困扰的消费者张倩信之并购买,然而使用后却没效果。当她想退货时却屡屡碰壁,连官方客服都联系不上。

多名受访医学专家告诉记者,目前全世界没有任何明确的方法能让白变黑,用洗护用品治疗白发更是不可靠的。

消费者质疑修正黑发产品效果

今年4月,张倩在某直播平台无意间看到了一款名为“修正人参首乌精华液”的产品。人到中年的张倩饱受白发困扰,广告中的承诺让她怦然心动。

“只要是70岁以下的都可以用,三瓶即可见效,并且无效可退款。”张倩认为修正药业是大品牌,产品效果有保障,于是,她立刻下单购买了三瓶。

“我完全按照主播在直播间介绍的用法,保证用量。”张倩告诉记者,一个半月过去,两瓶精华液见底,她的白发依然存在,丝毫没有见到任何效果。

张倩购买的修正人参首乌精华液

张倩说,实际上使用该产品一瓶半的时候就发现没有看到丝毫效果,“那时候我就想申请退款了,但是客服跟我说让我坚持使用,还说他们的产品是一个需要长期使用的产品。”张倩在客服的一番劝说下,坚持把三瓶都用光了,但仍然未见效果。“我想退款的时候,却发现直播间所有商品都没有了,店铺也关了,客服回复也都是机器人回复”。

张倩根据自己的购买订单找到当时的直播店铺,却发现店铺已经关闭,客服也换成了机器人,退款更是无门。

以修正之名“空壳”直播间比比皆是

记者根据张倩描述,在某平台搜索发现该店铺显示无任何商品在售。

在搜索过程中,记者发现有其他店铺也在销售该产品,店铺名称也都有带有“修正”品牌,如“修正甄选直播专场”(修正养发授权账号蓝V)、修正养发专场(修正养发官方账号蓝V)、修正若唐个人护理专卖店、养发护发专场等。

这些直播间话术雷同,并明确装饰有"官方正品假一赔三",并标有修正logo

记者随机点击进入数间直播间,发现无论是从主播话术、直播布置,还是产品详情等方面比较,这些直播间几乎没有差别。

粗略统计,仅在某一个短视频平台上,用修正logo作为头像且命名中包含“修正”二字的抖音号就有70余个。

“主播骗一波人,就关店,让大家无处退款。再注册新的直播间,继续骗人。”张倩认为,这些直播间都是以修正之名注册的“空壳”直播间。

国家药监局的信息显示,“修正人参首乌精华液”这款产品其生产厂家为广州桐雨生物科技有限公司,该产品属于国产普通类化妆品,并未提示有治疗白发的功效。

广州桐雨生物科技有限公司的工作人员在接受记者采访时表示,该款产品确为该公司生产,但品牌属于修正药业。具体关于产品的其他信息、内容需要联系修正药业。

记者想就以上情况向修正药业进行采访,截至发稿,修正药业公布的多个联系方式均未有人接听电话。

医学专家:目前全世界没有明确方法能让白发变黑发

绝大部分中国人的头发呈现黑色,一般40岁以后,头发毛囊内黑色素细胞的绝对数量开始减少,毛发开始褪色,50岁左右开始出现白发,之后白发从两侧鬓角开始缓慢扩展,直到满头银发。当真有如卖家所宣称的白发变黑发洗护产品吗?

复旦大学附属华山医院皮肤科副主任吴文育表示,保证能白发变黑发的宣传手段,基本都是骗局,要小心识别,不要上当受骗。“如果黑色素细胞没有或者很少的话,头发白变黑是不可能的。另外,不要指望所有的白发都能变成黑发,目前全世界没有任何明确的方法能让白变黑。且大量的拔头发会损害毛囊,这种方法也不可取。”

“黑色素的多少会直接影响一个人的毛发颜色,但随着年龄的增加,黑素干细胞会渐渐凋亡或是丧失应该有的基本功能,所以出现白发是自然现象。”吴文育提醒,类似情况不要急于求医或是相信一些美容机构等,如果白发比较严重可去正规三甲医院就诊,不可轻信商家的宣传。其实这类“白转黑秘笈”一直流传于市面,让不少人受到迷惑。”

山东省淄博市中医医院皮肤科主治医师周潇告诉记者,白头发主要是由于毛囊色素脱失造成的,靠洗护用品治疗是不可靠的。造成白发的原因各有不同,治疗用的方法也各有不同,但基本不会有立竿见影的效果。

目前,张倩已经将自己的遭遇向市场监管部门进行了举报。(应被采访人要求,张倩为化名)

(来源:海报新闻)

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