济宁高新税务：便民办税持续发力 监管服务优化升级

济宁高新区税务局全力推进新的组合式税费支持政策落地见效，通过税收专家顾问团队个性化服务，不断提升纳税服务规范化、标准化、便利化、智能化，持续提高纳税人缴费人税法遵从度和社会满意度，精准辅导税惠政策，助力企业高质量发展。

关注精准施策 做好企业服务管家

根据企业“一清单四台账”，济宁高新区税务局对监管数据归集分析，对企业形成整体分析，税收专家顾问团队结合大数据分析结果，按户实施全业务、全链条、全流程的精准监管和精细服务。对施策企业按照分类分级的原则进行“一对一”的综合分析，全面掌握企业生产经营情况、纳税遵从状况等，制定特色税费解决方案，精准施策、靶向服务，全力释放精准服务效能。对标省内纳税服务建设先进经验、成功案例，聚焦纳税人需求，以减少纳税次数、缩短纳税时间、落实税费政策和优化税后流程为工作导向，简化办理流程、创新服务方式等提升工作，打造亮点工作标杆，充分展示高新区税务局纳税服务工作新成果、新形象。多渠道开展纳税人满意度调查，注重结果运用，全面查找纳税人提出的工作短板和不足，分析原因，找出差距，坚持问题导向，制定工作改进措施，倒逼服务水平再提升。

关注重点行业 实施专项服务

通过将制度规范化、标准化和精细化，实现柔性管理与刚性约束相结合、正向激励与人文关怀相结合、创先争优与实际工作结合，以制度创新推动日常管理，实施专项服务。围绕改革攻坚、新旧动能转换、“双招双引”、推动“六稳”等重要部署开展重点服务，实施重行业“专项服务跟踪计划”，利用税收专家顾问与企业“一对一”直连的服务模式，充分结合企业行业特点和发展阶段，提供实时持续的便民办税精准服务，使企业第一时间享受到政策红利。在充分了解掌握济宁高新区主导产业和企业情况的基础上，针对区内三大主导产业，撰写服务方案并印制成册，先后举办了高端装备产业、生物医药行业和新一代信息技术产业政策宣讲会，140多家规模以上企业参加活动，现场发放减税退税专项服务大礼包。

关注重点企业 建立需求清单

全面落实精准服务税费解决方案，开展“一对一”结亲帮扶精细服务。实体化运作“专家顾问团队”，对辖区内企业科学分类、深入调研问需，了解不同规模纳税人在涉税方面不同的问题及需求，形成精准服务需求清单。根据山东省“十强产业”名单和我市“攀登工程”企业名单，筛选出“十强产业”纳税人7户、“攀登工程”企业1户和国家级“专精特新+小巨人”企业4户，在通过山东省电子税务局定期为纳税人推送税收政策的同时，税收专家顾问综合运用税收大数据，精准选定服务内容，落实精准服务税收解决方案，引导帮助企业建立完善税收风险控制机制，实现“税收政策精准落实、涉税风险主动化解、办税事项高效办结”。针对企业的个性化涉税需求，举办“专精特新”企业税收政策宣讲会，聚焦中小微企业政策落实敏感节点和涉税风险点，有针对性地进行“保姆式”税收政策宣传辅导，提供精准服务解决方案，助力企业高质量发展。同时，向企业发放减税退税税收政策大礼包，一对一解读税收解决方案。

下一步济宁高新区将继续深入推进个性化税费解决方案切实推进精准监管、精细服务不断提升纳税人满意度和获得感。

通讯员:孔令帅 王蔚

来源：济宁高新区纪工委监工委