济南一早教机构5个月抢不上课只能等“补位 ”家长：希望能退费

近日，有家长向新黄河记者反映济南美吉姆早教机构万象城校区（以下简称“美吉姆”）给孩子预约课比抢票还难。“我们打电话协商此事，得到的回复就是让我们等，如果有临时不去上课的孩子会通知我们‘补位’。”家长王涛表示，孩子目前已经3岁半了，再这样等下去早教课程就不适合了。

据了解，美吉姆万象城、全运村、绿地新都会三个校区为同一投资人，目前除了万象城校区正常营业外其他两处校区均已闭店，不少家长纷纷转课到万象城校区，“僧多粥少”导致出现孩子“约课难”的现象。

王涛介绍，他的孩子今年3岁多，早在孩子8个月大的时候，就花了2万多块钱在美吉姆报了100节课左右（含赠课，具体数目记不清），后来因为疫情停课的原因导致仍有三四十节课没有上完。王涛在全运村校区闭店之前便与培训机构协商转课至万象城校区，“但转过去之后，我们发现能上的课程非常有限，很难约上。”王涛称，上一次上课是今年年初，但是疫情突发导致美吉姆停课，复课之后至今还未抢到过课。

虽然换校区之后路程相对变远，但王涛还是希望周末带孩子继续上课，无奈一直预约不上。王涛介绍，美吉姆每周四至周日开课4天，由于周四、周五是工作日，自己实在没有时间带孩子上课，所以只能抢周末的课程。而周六周日的课程是分年龄段的，可选择的课程很少，再加上其他校区的孩子都转课到万象城校区，就更难约上了。“一节课大概有10多个孩子，老师就这么多、教室场地也有限，一直约不上也不是个办法，希望美吉姆方面要不退费，要不给一个解决方案。”

王涛称，针对约课难这个问题，已经多次向美吉姆方面反馈。除了“补位”之外，美吉姆向王涛提供了跨机构转课的选择。但王涛告诉记者，根据美吉姆提供的转课名单，本来打算转课到他们同公司旗下企鹅英语龙湖天街校区，但还没转过去这家机构就闭店了。有了此次经历，王涛对美吉姆提供的转课方案提出质疑，“我们的第一诉求还是希望能退费，实在不行能让孩子有课上也可以。”

8月11日，新黄河记者致电美吉姆早教机构万象城校区，相关工作人员告诉记者，美吉姆全运村校区目前属于闭店升级，但何时正常营业，美吉姆方面并未做回应。关于家长提出约课难问题，美吉姆工作人员表示，希望和家长私下协商，了解一下宝宝的月龄之后，会第一时间做排课安排。针对上述家长提到的企鹅英语闭店的情况，该工作人员称，目前企鹅英语龙湖天街校区闭店已搬至万象城。

除此之外，李芳也是将课程转至美吉姆万象城校区的家长之一，并表示自己抢了大约六七次之后终于在近期约到了美吉姆万象城校区的早教课，“但是上课特别像赶火车。”据李芳介绍，课程安排得非常紧凑，上一节下课，下一节接着进行，且教室密闭，室内空气不好，家长和孩子的学习体验也不佳。

（文中王涛、李芳为化名）

（来源：新黄河）