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从“至少跑五趟”到“只体检跑一次”东营市教师资格认定实现“就近办不见面免证办”

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“没想到现在申请教师资格认定这么省事儿了!”前不久,刚刚参加完今年第二次高中中职教师资格认定的市民胡玮璇拿到了资格证书,兴奋之情溢于言表。

“原来听朋友说,往年办理教师资格认定,来来回回不下五趟,什么体检报告、无犯罪证明等等都需要现场提交材料。非常麻烦还浪费时间”。胡玮璇表示,今年参加资格认定,就去中心医院体检到了一次现场,其余的流程全部都在网上进行。“体检结果由医院直接传送给审批部门,个人不用再去医院拿体检报告,无犯罪记录证明也是审批部门统一办理的,个人不用再到派出所开具,现场认证是通过手机视频办理的,资格认证证书最后邮寄到家,原先需要跑几天跑多个部门的事,现在基本‘足不出户’就可以完成了。”

其实,像胡玮璇一样,今年参加教师资格认定的市民都体验到了这种便利。而这还要得益于今年我市首次推行的教师资格认定“就近办、不见面、免证办”服务机制。

由于传统的教师资格认定办理流程涵盖网上报名、体检、现场确认(提交纸质体检结果、无犯罪记录证明)、发证等多个环节,涉及体检医院、公安、行政审批等多个部门,程序相对繁琐、办理时限长。整个流程走下来,办事群众至少要跑五趟。针对这一实际情况,我市行政审批服务部门坚持需求导向、系统思维、数据理念,大力推进“互联网+政务服务”,主动靠前服务,深化流程再造,以教师资格认定这“一件事”探索主题服务场景,创新推出“就近办、不见面、免证办”的认定新机制,让过去来回“至少跑五趟”变为“只体检跑一次”,既缩短了办理时限又方便了群众办事,切实提升了政务服务数字化、便利化水平。

据悉,通过推行“就近办、不见面、免证办”的认定新机制,全市统一了教师资格认定的办事流程、服务标准及体验医院、认定渠道、发证方式,并且推出体检医院、办理地点、认定方式、领证方式等四项“点单”服务,市民均可以自主选择、就近办理。特别是创新推出“云端”模式,现场确认实现“不见面”办理,即市民可以市县两级政务服务大厅及部分偏远乡镇部署的21处“政务晓屋”,实现市域通办,并与9省21市实现跨域通办,或者通过“东好办·一码办”手机微信服务平台,与“云坐席”视频连线进行线上“面对面”确认,实现了教师资格认定随地连线、当地确认。据统计,今年全市高中、中职教师资格认定通过线上“云端”模式确认人数占比近60%。而以往教师资格认定体检表、无犯罪记录证明还需要市民到医院、派出所申请并提供纸质材料,跑腿次数多且花费时间长。我市行政审批服务部门通过研发小程序将这两项纸质证明材料进行数字化,并推进数据共享共用,让数据多跑路、群众少跑腿,实现证明材料“免提交”,进一步降低办事成本,让服务更加有效率。

“目前推出的教师资格认定‘就近办、不见面、免证办’服务机制,受到了市民的欢迎,而这也是我们深化‘互联网+政务服务’、着力提升办事效率的一个缩影。”市行政审批局局长巴沾红表示,“下一步,我们将坚持数字思维,强化数据赋能,大力推进电子数据、信息网络在政务服务领域的深入应用,创新推出更多智慧化办理方式、服务模式、应用场景,真正实现‘让数据多跑路、群众少跑腿’,全面提升政务服务数字化质效,增强企业群众办事的体验感、获得感和满意度。”

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