网易首页 > 网易山东 > 正文

助老有“温度” 服务更走心 ——滨州联通实施“银龄专享”服务计划

0
分享至

7月份以来,滨州联通实施“银龄专享”服务计划,针对老年人开展多重亲情服务,通过设置爱心专区,对服务设施进行“爱心化”改造,全力打造“有温度、有爱心、有耐心、有细心的综合服务营业厅”。

 

在邹平联通中心营业厅,营业员刘宝玲针对老年人前来办理业务准备了多个方案。可以正常交流的,她为老年用户以手机查询讲明重点;针对耳背等交流受限的老年客户,她A4纸上用大字体为客户书写业务内容,用真诚服务为来厅的老年客户大开方便之门。

前两天来上门缴费的王大爷年老耳背,一进门便被在门厅值班的刘宝玲搀扶到营业前台,在爱心专席,她为王大爷迅速办理了话费充值业务。大爷没有微信、支付宝,她就细心地用自己提前准备好的零钱为大爷换好了现金用于缴费,王大爷很高兴,连连说,这才真是家门口的便捷服务,真温馨。

此外,针对年龄较大、行动不便的老年人客户,邹平中心营业厅采取上门服务的方式,急客户之所急。家住邹平城南新区西王兰亭的崔大哥,因突发脑溢血生活不能自理,常用的手机号也因为在医院住院期间欠费销号,着急的崔大嫂找到了中心厅的张丽婷。张丽婷了解情况后,开车上门为卧病在床的崔大哥现场办理了号码复通业务。崔大嫂感动地说,这次真是谢谢丽婷了,不然我真是不知道怎么办了。

在沾化联通,中心路营业厅大力开展银龄专享服务活动,关心老年人,帮助老年人下载国家反诈APP,为老人讲解防诈案例,并耐心细致为用户讲解智能手机的使用方法,给老人介绍手机切换WIFI和移动网络步骤,手把手教老人们查话费查流量,得到了老年人的一致好评。(徐继华 吴蕾

相关推荐
热点推荐
南京理工大学紫金学院一学生宿舍内被杀害?学校证实:警方已介入

南京理工大学紫金学院一学生宿舍内被杀害?学校证实:警方已介入

潇湘晨报
2023-06-07 12:05:25
2013年,7名美艳少妇自愿和秃头大爷发生关系,警方:没那么简单

2013年,7名美艳少妇自愿和秃头大爷发生关系,警方:没那么简单

大佬日志
2023-06-07 08:00:19
已有39个“老虎”被查!中央纪委国家监委,透露反腐最新动向

已有39个“老虎”被查!中央纪委国家监委,透露反腐最新动向

政知新媒体
2023-06-07 01:21:39
鼠头事件涉事食堂窗口已无人问津!官媒下场:请拿出核心证据!

鼠头事件涉事食堂窗口已无人问津!官媒下场:请拿出核心证据!

远荐
2023-06-07 10:46:16
时尚是一种艺术,它能让人们感受到美的力量。

时尚是一种艺术,它能让人们感受到美的力量。

潮流最in时尚
2023-06-07 09:00:11
美日不准两岸统一,话音刚落,央视公开“南天门计划”,信号强烈

美日不准两岸统一,话音刚落,央视公开“南天门计划”,信号强烈

路路观察
2023-06-07 11:00:14
美媒:被北京拒绝,美国该反思它的“疯狂制裁”

美媒:被北京拒绝,美国该反思它的“疯狂制裁”

环球网资讯
2023-06-07 06:33:35
导演王晶再次发文,继续怒斥演员李婉华!

导演王晶再次发文,继续怒斥演员李婉华!

紫雨说娱乐
2023-06-06 20:35:09
指鼠为鸭创下本年新神话,动物专家也终于说话了

指鼠为鸭创下本年新神话,动物专家也终于说话了

微民视野
2023-06-07 10:30:01
或许,俄乌可以联手救灾!

或许,俄乌可以联手救灾!

新民晚报
2023-06-07 09:06:28
好样的!中国斯诺克3人拒绝配合梁文博,以丁俊晖为榜样保住清白

好样的!中国斯诺克3人拒绝配合梁文博,以丁俊晖为榜样保住清白

思考体育
2023-06-07 10:51:30
曝泰国艺人见面会,主持人发表涉台涉港不当言论,现场粉丝高喊CHINA回击

曝泰国艺人见面会,主持人发表涉台涉港不当言论,现场粉丝高喊CHINA回击

西虹市电台
2023-06-07 11:55:00
要严惩!某男团香港活动 主持人竟发分裂国家言论 还嘲笑普通话

要严惩!某男团香港活动 主持人竟发分裂国家言论 还嘲笑普通话

全球吃瓜局
2023-06-07 09:21:59
重要座谈会现场,中央政法委汇报细节披露,点出了周永康、孙力军

重要座谈会现场,中央政法委汇报细节披露,点出了周永康、孙力军

政知新媒体
2023-06-07 01:21:34
快讯!绍依古发表重磅声明

快讯!绍依古发表重磅声明

果妈聊军事
2023-06-07 07:24:20
被救后不给钱的刘群英更多照片曝光,登山女神一夜间人人喊打!

被救后不给钱的刘群英更多照片曝光,登山女神一夜间人人喊打!

体育赛事名场面
2023-06-06 13:40:49
中囯向全世界宣布,这条河流或将不再流入印度,民众:我喝什么?

中囯向全世界宣布,这条河流或将不再流入印度,民众:我喝什么?

环球喵Talk
2023-06-06 15:23:43
国民党2024参选人侯友宜突然称,反对“一国两制”与“和平统一”

国民党2024参选人侯友宜突然称,反对“一国两制”与“和平统一”

纵横观天下ZK
2023-06-06 15:41:24
孟晚舟亮相!华为重磅宣布!国内唯一,核心代码100%自研

孟晚舟亮相!华为重磅宣布!国内唯一,核心代码100%自研

每日经济新闻
2023-06-07 10:44:29
官宣斯诺克赌球案处罚结果:梁文博李行终身禁赛 10人均被罚耻辱

官宣斯诺克赌球案处罚结果:梁文博李行终身禁赛 10人均被罚耻辱

厝边人侃体育
2023-06-07 01:48:47
2023-06-07 14:52:49

头条要闻

多省公安厅长密集调整 5名“70后”履新

头条要闻

多省公安厅长密集调整 5名“70后”履新

财经要闻

体育要闻

拿9000万合同,他配吗?

娱乐要闻

激动!李靓蕾称与王力宏美国官司胜诉

科技要闻

美国前情报官员爆料:政府拥有外星飞船

汽车要闻

两月卖出四万台 五菱缤果能成新“神车”么?

态度原创

艺术
数码
亲子
旅游
手机

艺术要闻

用一个展览,追溯伦勃朗四十年创作生涯的演变

数码要闻

一文看懂WWDC23:Vision Pro头显来了!还有5大系统更新

亲子要闻

现在的学生,身体体能素质太差了,采用这个办法也许能改变现状

旅游要闻

风景只是表象 人文知识才是新疆的主角

手机要闻

一图看懂WWDC23 售价2.5万 苹果Vision Pro头显终于来了

无障碍浏览 进入关怀版