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胜利街道:面对面听诉求 实打实解难题

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为畅通民意表达渠道,倾听居民呼声,掌握辖区居民实际需求与困难,更好为居民服务,切实帮助群众解决难题,近日,东营经济技术开发区胜利街道多个社区组织社区工作人员、网格员、物业公司及业委会代表进行面对面交流。

胜林社区网格员把在网格走访中业主反映的小区建设及物业服务的问题进行梳理交流,表达民意诉求。物业经理认真听取了意见和问题,并就反映的各类问题进行了深入地交谈,对一些业主关注度高反映强烈的问题做了认真细致的解答,提出改进方法。居民与物业进行面对面的交流,表达了双方最真实的想法,拉近了物业与居民之间的距离,也为社区、网格员日后开展居民工作提供了思路和工作支撑。

胜宏社区、和园社区等社区召开“红色物业”联席会议,围绕疫情防控、创城、物业服务等方面进行汇报。各社区把社区工作与日常物业管理工作有机结合起来,引导基层党员在小区内主动亮出身份,通过为辖区群众办实事、做好事、解难事,逐步使党员的先锋形象在辖区群众中真正地树起来、立起来。

新辉社区针对垃圾站清运频率及垃圾桶配备问题,积极协调有关部门、物业公司等,实现垃圾日产日清。小区内垃圾桶根据指定位置进行充实配备,未按模板喷涂标识的及时喷涂,有损坏的及时更换。同时,及时与社区居民沟通交流,以居民为中心扩大受益群体,引导居民参与创城工作。引导居民将楼道里杂物鞋柜摆放整齐,对居民反映的问题做到三积极:回复积极、处理积极、回访积极。

惠泽社区在党建、民生以及物业服务的实际工作中,积极创新工作思路,努力打造“党建强、队伍优、管理严、服务好”的高标准物业队伍,在小区里张贴各式警示标志,时刻把安全工作放在首位,为每位业主的安全出行保驾护航。同时与社区网格员定时巡查小区里的各项公共设施,对于出现损坏的路灯杆,小区路面下水道管线等问题及时地进行整改维修,在极短时间内完成了工作,受到了小区业主一致好评。

今年以来,胜利街道坚持以党建为引领,贯彻“五社善动、四邻共治”建设理念,发挥党组织凝聚力和“红色物业”平台管理优势,用好资源、项目、需求“三张清单”,整合辖区红色资源,带动服务转型升级,推动实现以红色物业小切口促进民生服务大提升的目标。同时,打通社区党委、业主委员会、物业企业三方之间工作不通、机制不顺、感情不融的壁垒,激活“红色细胞”,传播“红色文化”,创建“红色品牌”,提高物业服务质量和居民幸福指数,助力四邻责任社区建设,让居民有更多幸福感和获得感。

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