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盲人旅客结伴乘车 列车乘务组提供温馨服务

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2022年8月7日,由成都一组值乘的青岛至成都k205次列车到达南阳站时,站台上的工作人员正搀扶着三位盲人旅客向列车走来。列车长闫珠明看到后和安全员郭天旺立即迎上前去接过旅客,和车站办理完交接后,让安全员郭天旺搀扶着旅客上车。

经了解,这三位盲人旅客购买了16号车厢的车票,到襄阳站下车。列车长闫珠明让安全员郭天旺把旅客送上车,放置好旅客行李。并特意嘱咐了16号车厢乘务员当班期间对这三位盲人旅客多加照顾。

当天13点17分,车辆到达襄阳车站。到站前列车长提前联系了该站客运值班员,盲人旅客最终顺利转交给了襄阳站值班员。临下车时,这三位盲人旅客对列车乘务人员的热情服务表示感谢,他们激动地说:“从购票、上车,一路上有你们的照顾,真的很安心。”

(来源:中国教育在线)

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