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以民为本,以民为重:东营经开区构建“即来即办”新模式

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东营经济技术开发区审批服务部以“极简审批、极速办理、极优服务”为原则,整合审批环节,优化流程再造,紧扣以人民为中心的发展思想和便民、为民的服务理念,依托于“一窗受理”所打造的稳固基础,构建 “即办区”新服务模式。

“不用排队,5分钟就办完了业务”,办理特种设备启用的山东米德复合材料有限公司李女士说“从资料递交到审批再到出件,确实是即来即办,极大程度上节省了企业的时间。”

针对各类服务事项,审批服务部筛选出办理频率高、办理流程简、办理速度快并符合法定形式的事项,在“即办区”实行专人专办,从办理到出件以最大程度实现审批的扁平化、规范化,推行马上办理、当场办结、立等可取,减少办件现场等候时间,最高限度满足企业和群众即来即办的需求。目前,“即办区”的推行取得了良好效果,办件总量达1000余件。

下一步,审批服务部以简流程、提效能、优服务为目标,继续融合与企业和群众生产生活密切相关的高频事项进“即办区”清单,让走进政务服务中心的申请人安心来、舒心办、满意归。

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