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“有事您说话”,菏泽开发区陈集镇七一社区当好“店小二”干群心贴心

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“有事您说话”。群众动动嘴,干部来跑腿,菏泽开发区陈集镇七一社区当好“店小二”,生活物资配送服务“一条龙”,交出了一份优异答卷,用实际行动赢得了群众的信任,提升了百姓的满意度。


8月3日,下午2点半,笔者在镇上汇合超市见到了七一社区的党委书记张海玉,他是替群众来“提货”的。超市的十几名员工,手里拿着“订单”,在货架中间来回穿梭,紧张而有序。商品一一打包,收银员熟练地扫码打印小票,一丝不苟。时间不长,就装满了几箩筐。

七一社区有8个自然村,人口众多,是一个六七千人的大村。近期由于疫情原因,几千人居家生活,买米、买面、买菜、买药都成了大问题。

如何破解这一难题?

社区书记张海玉和市派驻村第一书记王传社,放弃休息时间,两人坐下来连夜商量解决的办法。

老百姓的需求牵扯到家家户户,需要有人去统计,需要有车来运输,需要有人去搬运,需要有人来派送,工作量巨大,而且这项工作还是持续性的。总之,困难重重!

群众满意是检验党员干部服务的“晴雨表”。“反正要干,干就干好,服务到位,最大程度保证老百姓的满意。”张海玉下定了决心。

随后,张海玉与镇上大型超市“汇合超市”进行了沟通,超市也给予了最大的帮助,答应可以让村民先拿货后付款。


谁来保障及时运输?张海玉想到了驻村企业菏泽香园食品有限公司总经理翁国军,翁总是个热心人,一听是给群众搞后勤服务,马上答应,并无偿提供一辆货车和一辆客车,车子村里随时可用。听说还缺少搬运志愿者,翁国军说:“算上我一个。”

7月30日开始筹备,31日具体实施。张海玉号召村里的年轻人参与进来,并建了一个43人的“七一村物资供应志愿者群”。

志愿者在各自然村微信群里收集群众需求信息,碰到没有微信的老年人,上门询问代为下单。同时,每天早上还在核酸检测点设置专门的物资供应点,负责统计群众的购买信息,并把姓名、物品名称、数量等详实登记。


每天中午11点前截止下单,自然村志愿者汇总出来群众购买明细表,信息报到社区,由张海玉书记发送给超市进行备货。下午2点,张海玉与第一书记王传社和香园食品的翁总,一起到超市提货。8个自然村,一村一提货,一村一配送。

超市按照每个自然村的购买清单,一一配货,核对无误,打印小票放入袋中,然后装车拉往自然村。路上,张海玉就在物资供应群发消息,通知志愿者在村头等候接车,每到一村,志愿者齐动手,不一会就把货物清点完毕。就这样,接着第二次村庄,第三个村庄……

“整个社区配送过程需要4个小时,每天晚上6点多,能把所有的物品送到各家各户。”张海玉说。



7月31日这一天,为群众配送了169单,8月1日206单,8月2日237单。8月3日254单,订单数量逐步攀升。

村民的需求多种多样,有买猪饲料的、有买狗粮的,还有要儿童玩具的等等,村里都会尽力满足。更多的时候,是给老年人买药,高血压、糖尿病、心脑血管病居多,天天都有,一买一大兜,有时要跑三四家药店才能买齐。

贴心的服务,精准的配送,让社区群众看到了全心全意为大家服务的好干部,还有一大群热心的志愿者,他们用实际行动和汗水赢得了大家的认可。

订单越来越多,工作量越来越大。张海玉却说:“越累,说明群众对咱越信任,我们要有无穷的动力把工作干好。”(苑肇波 苑宪民)

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