齐心抗疫勇担当，金融服务有力量——农行菏泽开发区支行抗击疫情在行动

面对复杂严峻的疫情形势，农行菏泽开发区支行积极响应市行党委的决策部署，第一时间启动应急预案，严防严控、周密部署，全力保障员工生命健康安全，同时延伸线上服务，拓展销售渠道，统筹推进疫情防控和金融服务等重点工作。

深夜“逆行”赴战场

“疫情就是命令，防控就是责任。”7月28日晚11时30分许，支行接到上级行的疫情防控工作部署后，立即组织疫情防控小组集合。班子成员不顾当晚加班到十点的劳累，深夜“逆行”，火速到岗值守，第一时间组织召开疫情防控小组会议，启动应急预案，部署疫情防控各项工作，强化组织引领，筑牢疫情防控坚实屏障。

保障物资有速度

为保障驻行留守员工的生命健康，综合管理部经理提前备好了消毒液、口罩、体温计等各项抗疫物资，并在7月29日凌晨2点之前又紧急储备了牛肉、方便面、洗漱用品、折叠床等一批食品和生活物资，做好员工配餐、办公区消毒等工作，24小时坚守岗位，为全行金融服务可持续性做好后勤保障。

党员先锋冲在前

在疫情面前，支行营业室党支部书记张雷带领5名党员和1名新入行大学生坚守“服务不掉线、业务不停摆”，每日做好网点和自助设备的消杀工作，协调推进防疫和业务经营，第一时间发布网点暂停营业公告并提供联系电话，加大线上服务渠道推广力度，引导客户优先通过手机银行、网上银行等电子渠道办理业务。保持办公电话通畅，安排专业客户经理为客户答疑解惑，确保每位客户的来电问题都能得到有效解决，陪伴客户一路温暖同行。

居家办公不懈怠

病毒可以隔离，温暖和责任不会被隔离。全行员工居家办公期间，保持手机畅通，工作不停歇，每日查看微信群和邮件，确保特殊时期各项工作不断档、不脱节。充分利用线上渠道进行拓客、维客、稳客，为客户排忧解难，做好特殊时期的金融服务工作，有效缓解客户疫情期间的紧张和焦虑情绪，传递满满“正能量”。

志愿服务勇担当

支行抗疫志愿者刘旭、郑昊天在做好自身防护的前提下，积极踊跃投身抗疫第一线，忍受着难以想象的酷热，积极协助工作人员核酸检测、秩序维护、物资配送、查码测温、防疫消杀等工作，展现了农行人的责任和担当！

联合防疫添力量

与天泽园小区共克时艰、联合防疫，为小区志愿者送去矿泉水、饮料、抽纸、纸杯等用品，为防疫人员送去一份夏日的清凉。

“漫漫长路携手进，众志成城克万难”，疫情当前，责任在肩。防控疫情、协同推进、服务民生，农行菏泽开发区支行全体员工将责任和担当书写在抗疫一线，全力落实防疫要求，筑牢抗疫屏障，线上线下齐发力，用实际行动传递农行温度，践行“客户至上，始终如一”的服务理念，为打赢疫情防控阻击战贡献农行力量。