顺应行业升级 朵拉朵尚探究破局成长与盈利
随着“互联网+”时代的到来,尤其是社交媒体、短视频平台的出现,使得消费者能够接触大量的讯息,人们在消费过程中也更相信KOL和KOC的推荐。我们不得不承认,互联网时代的东风,让一些品牌避免了“无人识”的命运,不过,国货美妆品牌要想走得长远,却非单纯依靠流量就可以成功的。
尤其是在2022年,化妆品行业迎来了“分水岭大时代”,我们经历了疫情下的暂停、国际局势影响下的原料涨价、最严监管落地,见证了新规下的行业大洗牌,产品在迭代,时代在突变,中国化妆品市场竞争再次加剧,增长不在唾手可得。面对更难的2022,品牌唯以高效精准方式促成高质量增长才能立于不败之地。
后疫情时代,人们对于产品功效与安全性的关注度显著提升,朵拉朵尚牢牢把握住消费者需求,以高品质、高性价比产品取信消费者。具体表现为,朵拉朵尚从品牌创立之初就聚焦研发,其产品原料取自国际上顶尖的原料供应商,并建立起联合研发实验室,保障产品活力,并由此持续焕发出品牌生命力。
在传播渠道方面,朵拉朵尚主动出击,借力电商东风,抓住流量红利,于2020年大力布局电商直播矩阵,再次加码品牌力。此后,朵拉朵尚直播平台不仅仅是卖货的端口,更成为了品牌与消费者对话的最直接的窗口。
在用户维护方面,朵拉朵尚始终坚持将用户感受放在首位,其拥有专业的客服团队,可以在直播时同步处理消费者的问题与反馈;甚至在新品开发阶段,朵拉朵尚也会邀请部分粉丝进行抢先使用,并广泛采纳粉丝的想法,后续加以调整。
对朵拉朵尚的粉丝来说,真正让他们感到温馨的是“朵拉朵尚好像是家人是朋友,而不是普通的卖家与消费者的关系。”让粉丝感受到被重视,这才是一个品牌建立起忠诚度的核心,也是经久不衰好口碑的核心。
唯有经得起时间检验的产品才能获得万千消费者点赞,唯有将消费者放在利益之前的品牌才能被用户所信任。而从企业长期发展来看,依托产品而非营销建立强势品牌,其实是一条布满荆棘却也会鲜花盛开的路。
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