世茂服务济烟|锦旗不断,优质物业服务获业主认可

在世茂服务济烟中心城市有那么一群人,他们倾情守护、不辞劳苦,在业主需要的每个关键时刻随叫随到,把物业服务渗透进日常生活的每个细节,让暖意在点滴小事中传递,他们就是世茂服务人。

温暖守护情意真

7月17日,青岛世茂璀璨公园管家徐玉杰收到业主送来的一面锦旗,作为新入职不足五个月的管家来说,这是业主对其工作服务的认可。该业主6月12日联系到管家徐玉杰称其2天后从上海回来,需要在家医学隔离7天,但因长时间家中无人居住,家里卫生比较差,让管家看看方便帮着简单打扫一下房间卫生。徐玉杰接到业主的委托任务后次日就去业主家里帮助业主家清理沙发坐垫、晾晒床单被罩等,并把业主家屋子里里外外给打扫了一遍。次日当业主从外地回到家中,感觉一点不像没有人居住的样子。业主隔离期间徐玉杰每天还帮业主收取外卖和代取快递包裹,她做的点点滴滴都被业主记在了心里。居家隔离结束以后业主来物业办公室给管家送上了一兜水果作为感谢,等业主走后管家发现水果袋里业主还放了200元现金。徐玉杰也是第一时间联系业主将200元现金送还业主,业主被管家徐玉杰的热情服务和真诚态度所感动,送来锦旗以表感谢。

不辞辛苦获表扬

济南世茂原山首府某业主给管家夏梦敌和保洁张师傅送来一面锦旗,感谢夏管家和马师傅服务热情、尽职尽责。业主反映家里水管坏了,夏管家第一时间联系工程紧急关水,主动联系保洁拿工具入户,并和保洁阿姨一起为业主家进行清理,不怕脏不怕累,及时止损避免了业主家里被泡,业主特意送来锦旗表示对工作的肯定,为世茂服务点赞!

举手之劳暖人心

6月22日,青岛世茂公园美地绿化师傅顾大香正在园区修剪树枝,经过一户业主家门口时,看到业主采购的绿化草皮堆积在门口,由于放置时间过久,已经有发黄枯萎迹象。顾师傅见状找到业主询问,业主称考虑到自家小院面积不大,就没有找专业铺草师傅,亲手尝试后发现铺草需要一定的经验技术和体力,一时做不完只能草皮堆放在院落里。了解情况后,顾师傅毛遂自荐主动请缨,他凭借多年的绿化经验,帮助业主将草皮整齐地在小院中铺开,压实,浇水,业主为感谢顾师傅的帮助,赠送锦旗一面,以表感谢。