山东
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青岛市生态环境局胶州分局牢固树立以“群众诉求为中心”的服务理念，通过千份问卷精准掌握企业诉求，不断优化提升服务质量，营造一流营商环境。截至目前，已向企业发放问卷1176份，征集问题建议192个，落实改进174个，问题整改落实率达90%以上。
胶州分局聚焦环评审批质量，加大宣传力度，充分调动办理人参与问卷调查的积极性。问卷调查内容涉及审批工作人员服务态度、审批效率、廉洁用权等作风能力提升的相关要求以及环评机构是否存在违规行为、收费是否合理等涉及群众利益的多个问题。针对办理人提出意见和建议，逐一核对，找出问题症结，按照“问题清单”制定“整改落实清单”，明确责任人和整改时限，逐个问题销账，确保整改到位。
通过问卷调查，进一步了解掌握了企业在办理环评审批全流程的难点和赌点，深挖小问题映射的大背景，坚持大小问题一起改，着重采取有效措施破解环评机构选择难、环评报告编制难等问题，严把项目准入关，守好环境保护的第一道防线。（记者 王艳）
来源：大众网.海报新闻
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