山东
胶州市文明城市和卫生城市复审工作开展以来，市交通运输局充分发扬“严真细实快”的工作作风，快部署、快行动，立即进入临战状态，通过持续不断的规范、执法、整治，交通文明服务品质不断提升，好人好事不断涌现，为文明典范城市创建提供了坚实的交通保障。
对标整改 交通环境焕然一新
对照文明城市复审标准，督促公交企业对公交站牌、候车亭上的小广告进行清理，对倾倒的站杆进行扶正和加固，对破损站牌进行更换。汽车站和火车站每天安排专门人员对站内外进行垃圾清扫，保持站容站貌整洁；各出租企业定期清洗车辆、更换座套，为乘客提供良好的乘车条件。目前，全市候车亭、站牌共集中清理6次，共更换站牌信息126处，维修安装候车亭座椅38个，更换站杆137根，拆洗车辆座套328套。
严格执法 交通秩序规范顺畅
市交通运输监察大队部署30名执勤队员，分为6个小组，采取暗查、巡查、专项检查、联合执法等多种形式，加大对机场、车站、商圈、医院等周边非法营运车辆的整治，在汽车东站、佳乐家超市、向阳市场设立检查点，驱离三轮非法客运车辆。目前，共检查出租车、网约车770余辆次，暂扣“黑车”8辆，非法网约车7辆；劝离三轮车270余辆次，规范了客运秩序。
细致周到 服务品质不断提升
利用多种宣传平台，再动员、再宣传文明城市和典范城市复审的重要意义，各客运企业多措并举积极开展文明服务活动。成立交通文明志愿者分队，在客流集中区域开展交通典范主题宣传活动；对驾驶员和工作人员进行微笑服务、礼仪服务培训，提高文明服务意识。中达出租公司采取签订服务承诺，要求驾驶人员文明驾驶、规范服务。青岛城运控股巴士公司，全员上岗开展文明引导、文明劝导、爱心帮扶活动。胶州汽车总站，增设便民服务台、问询台等窗口设施，开展“一个微笑、一声问候、一个搀扶、一声提醒”等亲情服务，交通服务品质不断提升。（通讯员：田磊 孙伟杰）
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