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纸短情长,那些表扬信背后的“矿服品格”

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纸短情长,那些表扬信背后的“矿服品格”

在矿区物业服务中心高质量发展的新征程中,广大干部员工闻令而动,尽锐出击,积极协调揽业务,连续奋战克坚难,高效服务提质量。凭借专业的管理和高效的服务,主业单位对中心在支撑保障发展和服务油藏经营中所做出的贡献,给予高度认可,多个服务部收到了来自甲方的表扬信。

纸短情长,那些表扬信背后的“矿服品格”

“一身汗水”换来“一片洁净”

7月18日,热力分公司将一封表扬信送到了中心。

信中写到,面对暑期炎热天气,基北矿区项目二部员工王鹏、孙建村、刘明玉、雷其萍、王利等人,始终坚持高标准管理、高水平服务,对公司机关办公楼门窗、走廊、卫生间、墙面拐角等处进行常态化、精细化保洁。不放过一个细微之处,不漏掉一处盲区死角,以“一身汗水”换来“一片清洁”,保证了甲方单位办公区域整体环境的整洁明亮。

在入汛以来的强降雨时期,项目员工想在前、干在前,第一时间赶到现场,及时清理楼道积水。拖干湿滑地面,调集防洪沙袋,应急夜间暴雨,有效保障办公区不受影响。

“一身汗水”换来“一片洁净”。员工们细致周到的服务,让主业单位感受到了矿区物业服务中心严细认真的工作作风;感受到了矿区人特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的拼搏精神。员工们的辛勤付出让主业单位对项目二部的团队协作表现和积极的专业化态度赞不绝口。

“咱们油田的保洁队伍真是太专业太优秀了”

2022年1月1日基西矿区物业服务部接管胜利油田岩心库办物公业项目,他们根据岩心库四个展厅、一个大库、一个观察区的不同特点总结出“外快里慢”、“半干擦拭法”、“412” “511”“错时错峰清洁法”等服务技巧,高标准高质量地呵护着岩心库中的“国宝”。

胜利油田岩心库属国家自然部地质资料委托保管单位,存放着1959年至今约18万米的地质岩心,被誉为地质资料的“藏金阁”,因为它的特殊性不仅对环境卫生的标准极高,对后勤服务人员的细致程度也是非常高。

105个展柜,642个展板,每个展柜五面玻璃,算下来的工作量是很大的,同样明亮的还有一尘不染、可以照镜子的地面。达到这个效果,中间的付出是可想而知的。面对过硬的服务质量,主业单位发出了“咱们油田的保洁队伍真是太专业太优秀了”的赞叹。

半年时间,项目负责人侯娟娟代领团队配合主业单位迎接油田及以上大大小小视察工作和观摩学习19次,他们细化标准,强化落实,以高质量、高效率的专业服务水平和高度的责任心全力支撑保障油田主业生产。

精心服务 精诚合作

7月7日,一封来自黄河老年服务部的表扬信送到了永安矿区物业服务部。

纸短情长,那些表扬信背后的“矿服品格”

今年1月初,永安矿区服务部顺利承接黄河老年服务部办公物业项目,员工贾双凌就开始负责黄河老年办公楼1800平方米的保洁业务。

纸短情长,那些表扬信背后的“矿服品格”

在甲方签订的一级服务合同基础上,贾双凌根据工作实际,以甲方需求为导向,用错时服务、精细服务、温情服务升级服务标准,赢得了黄河老年服务部的高度好评。

“经手的地方焕然一新”

纸短情长,那些表扬信背后的“矿服品格”

6月底,孤东矿区物业服务部收到了来自桩西老年服务部的一封表扬信。

纸短情长,那些表扬信背后的“矿服品格”

孤东矿区物业服务部项目二部员工李峰主要负责桩西老年服务部团结办公区、桩西活动室和体育馆的卫生保洁工作。

纸短情长,那些表扬信背后的“矿服品格”

她工作积极、态度认真、尽职尽责,无论刮风下雨,她每天都按时开展卫生保洁工作,认真清洁每一个地方,尤其是对墙角、踢脚线、窗户槽等细节,都逐一认真清洁,只要是她保洁的地方焕然一新,做到窗明几亮,辛勤的汗水换来了甲方的高度认可。

还有许多认可、肯定

纸短情长,那些表扬信背后的“矿服品格”纸短情长,那些表扬信背后的“矿服品格”

一封封饱含肯定的表扬信,是对矿服人优质服务的肯定,更激励着矿区人在支撑保障征程中不断前行。

以价值为引领,以服务为导向,以专业为保障,用贴心、诚心、细心和专心,厚植核心竞争优势,打造矿区物业服务品牌,以高品质物业服务助力油田增储上产。

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