山东
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7月20日上午，胶州市李哥庄镇中心卫生院接到一个咨询电话，来电人询问医院能不能入户为家人抽血化验。工作人员经详细询问，了解到咨询人员的家属是一位尿毒症晚期患者，需要定期做肾功能检查，目前患者卧床不起，入院检查困难，家人便想到求助医院。
卫生院根据患者需求，立即联系检验科工作人员，准备好所需物资便来到患者家中。打开家门看到我们工作人员的一刹那，患者的家属非常惊讶，没想到刚打完电话，我们医务人员就上门来到身边。检验科主任杨芝娟一眼便认出患者是以前经常到医院抽血检查的李大姨，看到入户抽血的是杨主任，李大姨也倍感亲切，“闺女，真是太感谢了，这大热天的，还得让你们到家里来忙活。”李大姨家属也连连道谢，“本来抱着试试看的心态拨打医院的电话，没想到医院会马上派人上门医疗，真是让人感动，让人暖心。”抽完血后，杨主任又根据李大姨的病情进行了现场指导，叮嘱一定要定期检查，合理饮食，以积极乐观的心态面对疾病的挑战，并悉心记录下李大姨信息，方便跟踪诊疗等后续服务。
为了提升辖区群众就医满意度，有效解决群众“急、难、愁、盼”的就医问题，李哥庄镇中心卫生院借助志愿服务、社区巡护、家医团队等服务模式，经常入户为患者提供医、养、康、护相结合的“医疗+”服务，更换胃管、尿管、用药指导、压疮护理、健康宣教、入户采样、健康政策宣传……将优质医疗服务延伸至院外，满足群众多元化医疗需求。
下一步卫生院将以群众需求为导向，为患者提供精准医疗服务，不断提升医院服务品质，提高群众就医获得感。（通讯员：吴占鹏）
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