山东
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“我之前没有注册过‘爱山东’APP，但在注册时操作失败，提示已注册，请问这是什么原因？”7月15日《行风在线》直播间中，市民潘先生来电咨询。
直播期间，市大数据和智慧城市建设中心副主任魏克颖围绕电子政务网络、智慧社区建设、数据库管理等方面的工作与广大市民进行在线交流。并在直播结束后，安排相关工作人员针对市民提出的问题详细梳理并认真解答。
针对潘先生的问题，魏克颖表示：“出现注册失败原因主要有三种，一是可能已经在省统一平台注册过，直接利用省平台用户名和密码就可以登录；二是市民在其他政务服务系统进行了注册，相关信息已经同步到省级平台，可以通过注册使用的身份信息和手机号找回密码，进行登录；三是如果市民更换了手机号，这种情况需要联系后台进行身份核验和修改绑定手机号进行处理。”魏克颖提醒市民，如果在注册应用中还有其他问题，可拨打“爱山东”APP平台热线电话12345咨询处理。
据介绍，“爱山东”APP是山东省大数据局，通过整合各级各部门移动端政务资源，建设的移动端政务服务总门户。自上线以来，“爱山东”APP实现高频业务“掌上办”，办事服务“掌上查”，电子证件“随身带”，以“便民利企”为出发点和着力点，为企业和群众提供24小时质高效优的政务服务。今年小学、初中入学报名等问题，都可以通过“爱山东”APP进行办理。
本期《行风在线》节目共收到市民反映问题14个，工作人员会在7个工作日内给市民做出答复，不属于上线单位受理的将转交相关部门办理。
来源：胶州市融媒体中心
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高玉清_ jz0001
