山东省
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近期，东营经济技术开发区审批服务部联合第三方探索开发出“文档标准库”系统，此做法立足于大数据环境搭建智能化、数据化、信息化平台，加快了审批效率，满足了企业和群众多层次多样化服务需求，有利于推进全区数字政府建设。
文档标准库系统分为“标准库”和“知识库”两大模块，将市场服务、社会事务、投资发展、建设项目、市政业务领域内的各类事项标准进行文档标准储存和分类管理，对事项要素进行标准化、精细化梳理并汇集到“标准库”中，可供工作人员进行检索。“知识库”按类别总结出平时业务办理过程中的难点、疑点，将问题和解答等内容导入库中，形成类似于百度文库类的知识库，有利于提高工作人员办理业务质量，奠定坚实理论基础。文档标准库系统可实现各部门之间的数据共享，打破部门与部门、前台与后台之间的信息孤岛现象，推动政务服务线上线下标准统一，真正实现一窗受理、一次办好。
下一步，东营经济技术开发区审批服务部将把握数字化、网络化、智能化发展的趋势，积极在数据共享和开发利用方面取得新进展，充分将数字技术广泛应用于审批服务方面，为各类市场主体创造最优环境。
本文来源：东营经济技术开发区管委会
责任编辑：
张敏_DY023
