山东省
为进一步提升服务效能，释放市场主体活力，市市场监管综合执法支队立足职能，聚焦市场主体需求，多措并举助力市场主体纾困解难，全力支持企业高质量发展。
一、全面推行包容审慎执法。建立市场主体轻微违法行为容错纠错机制，认真落实《市场监管领域轻微违法行为不予行政处罚事项清单》，切实转变执法方式，积极采用预警提示、说服教育和行政指导等柔性执法方式，对违法情节轻微的坚持以教育为主，依法不予处罚，对清单内符合法定条件的一般违法行为减罚轻罚，引导当事人加强自律、规范提升。今年以来，支队共作出不予处罚决定6件，减轻处罚决定2件，实现了执法办案政治效果、法律效果和社会效果的有机统一，为市场主体发展营造更加宽松的法治化营商环境。
二、扎实推进执法普法深度融合。执法人员在开展行政执法、实施行政处罚的同时，面向行政相对人有针对性地释法说理，精准普及市场监管领域相关法律知识，说明违法危害及法律后果，帮助行政相对人正确理解法律规定，自觉学法守法用法，主动落实主体责任。利用广播、网络、报刊等媒体定时筛选发布与群众关系密切、有一定社会影响和关注度的典型案例，实现以案释法，充分发挥典型案例“警示一片、教育一片”的引导作用。
三、积极开展企业信用修复。严格落实行政处罚信息公示制度，对仅受到警告处罚的轻微违法行为不予公示。树牢主动服务意识，在送达行政处罚决定书的同时，主动告知当事人信用修复的条件和途径。定期梳理符合信用修复的市场主体名单，建立动态台账，通过电话告知、短信提示等方式，主动开展信用修复提醒服务，引导失信主体完成信用修复。对提交信用修复申请的企业，主动为其提供一对一帮助，指导企业按照信用修复条件和程序要求准备相关材料，及时高效完成信用修复。今年以来，已办理行政处罚信息信用修复2个，企业信用修复申请通过率达100%。
本文来源：市市场监督管理局
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张敏_DY023
