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开发区“数字城管”积极助力文明城市创建

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东营市城市管理行政执法监察支队,依托数字化城市管理服务中心,以智慧化、信息化推动城市治理精细化,推进城市管理工作常态、高效开展,助力全国文明城市城市创建工作提档升级。

在数字化城市管理服务中心,工作人员郭小芬正在给东城执法大队三中队负责人派遣需要处理的案件。数字化城市管理服务中心郭小芬说:“数字化城市管理服务中心发现东城银座商圈有出店经营、占道经营现象,请相关中队及时到现场处理。”东城大队三中队中队长刘建在接收到指令后,及时组织人员对案件做出合理处置。东城执法大队三中队刘建中队长说:“当接到数字化城市管理服务中心下派案件,根据片区划分,我中队迅速对占道经营、出店经营、乱停乱放车辆等行为迅速做出处理。”

在数字化城市管理服务中心,由网格信息员上报、12315市民热线等反映的上报问题,都将汇总到这里进行立案审核,再由信息处理员进行任务派遣,任务派遣至相关中队后进行任务处理。数字城管运营管理中心工作人员郭小芬说:“数字化城市管理服务中心自2021年9月1日正式运营以来,通过综合分析、综合管理、综合监控、综合指挥,对城市日常管理状态进行全方位的监控,并进行可视化管理和实时展示,实现从问题受理、立案、派遣、处置、反馈、核查、结案的全流程闭环管理,推动多部门联动和城市管理问题源头治理,为创建全国文明城市提供有效的科学治理手段,全面提升城市服务管理精细化、智慧化水平,构建共建、共治、共享的社会治理新格局。”

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