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强素质提能力 勇于担当塑品牌

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基南矿区物业服务部项目一部经理 梁希卫

在中心推进转型发展之际,梁希卫带领项目一部员工坚定优质服务意识,立足岗位、忠于职守,干一流的工作,创一流的业绩,塑造一流的品牌,为实现矿区物业高质量发展再立新功、再创佳绩。

一、多措并举抓学习 学以致用促转化

带头精研业务

初次接触办公物业,看到甲方单位绿化带内的三层不同的绿植,梁希卫一边恶补绿化专业知识,悉心学习繁育、栽种、保养和管理方法,一边向身边专家请教害虫防治,拜师学艺增长绿植养护本领。院区里水龙头较少,导致植株缺水不旺,为此,他积极与甲方沟通协调了PE管,带领绿化组员工自制安装了喷淋器,铺设在绿化带内,有效解决了浇水难的问题。

突出培训实效

今年五一,项目部开始承接设施设备管养业务,不同于小区里的水电维修,该业务几乎涉及到办公物业服务经营过程的各个环节。为了使设施设备始终处于最佳、最经济的运行状态,他通过外请专家、内请先进为员工授课解疑,提高员工岗位任职能力、规范工作标准流程。每天对院区67台雨污排泵进行巡视保养,扎实细致的工作,有效延长设施设备的使用寿命和检修周期,节省了维修费用。

二、心系员工带队伍 做好帮带聚合力

充分关注,让员工不忘有为初心

随着体制机制优化调整,矿服中心步入全新发展时期,项目部的50多名员工分别来自多家单位,攻坚克难、干事创业的思想共识、行动共识亟待统一。工作中,他经常与项目部成员们拉家常,把“需要员工知道的”和“员工想要知道的”传递到岗位上,细致地做好一人一事思想工作,赢来“一条心、心连心”,为中心改革发展提供强有力的思想保障。

树好榜样,让员工不忘奉献初心

针对新划转员工较多的情况,他安排工作积极主动的员工分享转岗日记,在班前会上做交流发言,以此带动更多的员工尽快转变角色适应新岗位,不断增强干事创业的本领。同时,积极发现推荐身边榜样,挖掘郑庆寒、席海慧夫妻岗的典型事迹,以点带面影响更多的员工群众,努力实现“个体先进”向“群体先进”转变,受到2022年度油田党建常态化督导工作小组专家的好评。

三、党建优势为引领 聚焦服务塑品牌

“两抓一带”夯实工作基础

认真落实党小组“抓教育、抓服务、带班站”任务,抓实“三基本”、“三册”宣贯教育,通过基本功训练,全面提升员工技术技能。中心“单体细胞创效工程”劳动竞赛启动后,项目部积极参与玻璃擦拭、环卫保洁、绿化修剪、打药及设备保养等各种形式的竞赛,员工的理念从“干好一个岗”向“当个多面手”转变,从“学好一个本事”向“艺多不压身”转变。

“四化运维”夯实管理基础

注重党员作用发挥,组织引领党员全力做好安全生产、环境保护、队伍稳定、舆情导控等工作。面对各类重大迎检、参观任务,制定好详尽的工作流程,明确岗位责任和目标任务,引导带动和帮助责任区党员圆满完成各项重大任务;为室内保洁、室外保洁、绿化养护等每一项业务制定完善的制度标准,督促员工熟练掌握岗位职责、项目标准、流程清单,一环紧扣一环,一步连续一步,构成业务框架。在这个过程中,每名党员都坚决扛起责任担当,团结带动群众,凝聚起发展合力。

“三到四勤”夯实服务基础

优质的服务是矿服人的立身之本,为了做好甲方单位与项目部工作的协调安排,梁希卫养成了随时与甲方沟通的习惯,并要求项目部员工在工作中做到“三到”和“四勤”,即走到、看到、说到,眼勤、手勤、腿勤、嘴勤。在与甲方单位的服务过程中,梁希卫注重换位思考,全力提升服务品质,譬如工作中需要用到噪声大的机具时,他就带领员工利用周末加班干,用服务创造感动,用专业赢得满意。

在高质量发展的大环境下

带动项目部全员快马加鞭、勇于争先

形成事事高标准

全面创一流的生动格局

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