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“冠军精神”照亮寿险营销发展路——记“国寿名人堂”会员李江红

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作为中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)在温州地区的第一代拓荒者,李江红在当地几乎家喻户晓。从复旦毕业生到大学教师,又在1995年辞职成为温州首个大学生保险业务员,她的经历至今仍为人们津津乐道。

提到李江红,诸多荣誉加身的她总带着一些“传奇色彩”。入行不到两年,便创建了银海团队,在她的带领下,银海团队以永不服输、永争第一的“冠军精神”创下了不凡业绩。李江红荣获全国保险系统劳动模范、国际龙奖(IDA)主管白金奖、国寿名人堂终身成就奖、中国人寿个险精英俱乐部荣誉会长等荣誉。她所创建的“银海团队”也被赞誉为国寿个险“第一团队”。这些成绩背后彰显的是信仰、是坚守、是情怀,是永葆奋进的精神,更是对客户满满的爱与温暖。

一位采访过李江红的媒体记者曾深有感触地说:“李江红和她的团队,见证并伴随着中国寿险市场的成长和壮大,并不是偶然因素促成的。”

潮起瓯江:坚持成就梦想

坚持一份责任。1995年仲夏,温州繁华的街道上,一个梳着两条小辫的年轻女子飞快地蹬着自行车穿行在人群中,她衣着朴素,但脸上洋溢着笑容,眼神中闪烁希冀的光芒——这是时年28岁的李江红。那一年,她自复旦大学物理系毕业整5年,诞下女儿才7个月,正在办理从广州调回家乡温州工作的手续。那一天,初涉保险营销的李江红,客户向她提出一个问题:“我买的保险是长期交费的,如果过几年你不做了,我找谁去啊?”李江红坚定地说:“请放心,我会在中国人寿做一辈子,一直为您提供服务。”她在费尽周折调入温州某高校担任老师后的第4个月就递交了辞职报告,她发现自己无法同时兼顾保险营销员和大学老师的职业,她毅然抉择了从事保险工作。27年来,她也始终铭记着对客户的这个承诺。对李江红来说,诚信,是为了践行她对客户的承诺,是源于爱和责任,也是自己干好保险的前提,是团队长远发展的基石。

银海团队

坚守一份事业。在伙伴的眼里,李江红是一个“朝七晚九”周而复始的“工作狂人”。在家人眼里,她是一个“熟悉的陌生人”。每天早上7点之前,她便第一个来到办公室,查看前一天的业绩报表,查询当天是否有过生日的伙伴或客户,并给他们发一条祝福短信,她说,这种方式可以让他们迎来一个快乐的开始。二十七年如一日的言传身教,为她的团队铭刻了专业敬业的优秀基因,奠定了事业成功的基础。在她带领下,银海团队也成为了一支知难而进、迎难而上的队伍,团队业绩连续多年保持全系统第一。

李江红与团队伙伴沟通工作

激流勇进:文化铸就辉煌

李江红组建银海团队之后,她的角色开始转变,她的梦想不再是做出色的个人精英,而是要做出色的团队管理者,为每个伙伴搭建一个事业发展的平台,每个人都能在这里获得成功,实现个人价值。

党建文化引领发展方向。李江红出生于军人家庭,她是仰望着爸爸帽檐上的五角星长大的。2007年11月,李江红如愿以偿,成为中国人寿寿险温州分公司发展的第一名营销员党员。成为党员之后,李江红又有了更高的目标。她认为,银海团队在发展到一定阶段时,必须要依靠党组织的力量进一步提升团队人员的精神境界和政治素养,树立共产党员那种吃苦在前、享受在后,讲奉献、讲团结、顾大局的良好风气,使银海团队在党组织的带领下,实现稳定、健康、长足地发展。2010年,银海团队率先成立了营销队伍基层党支部,李江红担任支部书记。银海团队经常组织支部党员去敬老院慰问老人、捐助社会孤儿,积极参与社会公益活动。党员们发现,作为保险营销员中的共产党员去做公益,社会很认同,自身也觉得有价值。李江红说:“营销团队的党建工作太重要了,它进一步提升了银海的团队文化,使团队更有凝聚力和战斗力,已经成为团队发展新的动力源泉。”

李江红和团队伙伴们在一起

家文化凝聚发展合力。1998年起,李江红开始在银海团队推行“家文化”。 如何念好“家文化”这本经?首先,这个“家”必须成为团队伙伴开创事业的平台。为提升团队整体素质,李江红想方设法邀请知名讲师、优秀精英前来“传经送宝”。为帮助一位伙伴做好客户服务工作,她曾4次陪访,连客户都惊讶地对那位伙伴说:“这哪是你的经理啊,明明就是你的助理嘛。”

银海团队的“家文化”,除了以事业共同奋斗作为基础,更表现为团队伙伴间发自内心的爱和帮助。让所有伙伴感觉都是一家人,这样大家就会有一个共同的目标。通过十五年不断与时俱进的发展,银海团队“家文化”的内涵也在不断丰富,从最开始的“一家人”式的情感共识,逐渐发展出以服务客户为宗旨的客户经营文化、银海品牌文化以及以人为本的育才文化,最后形成了“事业的家、亲情的家、心灵的家”核心理念。银海团队的文化积累和不断夯实可谓是它发展道路上的成功秘诀。

再攀高峰:科技开创未来

有人问李江红:“创业期间的艰苦奋斗不难理解,但到底是什么动力支撑你在成功之后仍一如既往地坚持?”她的回答很朴素:“我热爱自己从事的保险事业,与伙伴一起成长,与团队共同发展,这种投入和坚持让我乐在其中。尤其是现在团队发展得这么大,面对这么多的伙伴和客户的重托,我肩上责任很重,无法懈怠。”

新时代之下,随着数字经济的加速推进以及5G、大数据、人工智能等“新基建”的快速发展。李江红带领银海团队积极拥抱科技转型,以数据服务产品全面贯通客户经营、职场经营与队伍经营全流程,探索出了寿险营销数字化转型的银海模式。银海团队通过与总部科技团队共同开发的保单体检功能,为客户家庭清晰展示各项保险责任。另一方面以家庭保障为核心,对客户家庭保单保障责任进行评估分析,动态绘制每个家庭成员的保障分布图谱,生成家庭保障评估报告。银海团队还与总部科技团队合作,开发早会经营系统,构建了银海团队的线上标准化早会流程,实现了早会数据流动自动化。

坚持成就梦想,文化铸就辉煌,科技开创未来。李江红总是谦虚地称自己是保险行业内的普通一员,但她所拥有的永不服输、永争第一的“冠军精神”和许多宝贵品质,激励着无数国寿保险人在高质量发展道路上不畏艰难、勇往直前。

据了解,“国寿名人堂”是由中国人寿寿险公司建立的个险渠道至高荣誉殿堂,以表彰多年从事个险营销事业,在客户服务、业绩经营、助力公司高质量发展方面做出卓越贡献,并在公司及行业起到标杆引领作用的模范销售精英。2018年至今,经过层层严格筛选,共有李江红在内的4名销售精英入选“国寿名人堂”。

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