山东
2022年6月29日下午，菏泽市退役军人服务中心主任王超率全市各县区退役军人服务中心主任以及业务骨干到菏泽市经济开发区丹阳街道办事处退役军人服务站观摩学习退役军人优待证办理工作。丹阳街道武装部长卢凯陪同参加。
王超一行先是到服务大厅观摩学习“线下”优待证办理工作流程，随后到“线上”窗口观摩学习办理流程。为更好地保障退役军人利益、维护退役军人荣誉，丹阳街道退役军人服务站自6月中旬开展办理退役军人优待证工作以来，服务站工作人员为退役军人热情服务，把疫情防控与优待证办理工作结合起来，真正做到为民办实事。
自此项工作开展以来，丹阳街道退役军人服务站根据上级要求迅速展开部署：一是精心组织，广泛发动宣传。组织召开专项工作会议，安排部署退役军人优待证办理工作，指定专人做细做实申领各项工作。通过贴公告、条幅、微信群、电话、走访等形式广泛宣传，确保优待政策和申领工作宣传到每一名退役军人。二是强化培训，提升办理质量。组织相关业务人员对优待证的申领流程、操作方法、优待政策进行了系统学习培训，进一步优化优待证申领流程服务，提升业务办理质量。三是贴心办理，优化服务方式。在办理过程中，对出现的问题积极和上级部门协调沟通并及时解决，确保让群众“只跑一次”。 设立专人专岗，细致核对退役军人相关证照，为前来办理的军人答疑解惑，确保政策待遇真正落实到每一名符合条件的对象身上。同时针对行动不便的退役军人以及老年人，积极开展上门办理服务，确保在退役军人优待证办理过程中不漏一人。
截至目前，丹阳街道累计完成退役军人优待证办理工作3200余人，退役军人优待证的办理，进一步提升了广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感，体现了党和国家对退役军人的保障和关怀。接下来，丹阳街道退役军人服务站将继续严格落实本项工作要求，优化流程、贴心服务，确保退役军人优待证申领发放工作圆满完成。
本文来源：网易菏泽
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尹海潮_hz07
