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【重细节 塑形象】寿光市妇幼保健院产科开展职业礼仪培训——铸造优质服务品牌

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为了更好提升我院服务质量与服务水平,规范诊疗服务,将最优质的服务带给广大孕产妇,寿光市妇幼保健院产一科组织了医护人员职业礼仪培训。

本次职业礼仪培训主要由产一科副护士长张传珍负责,通过现场演示,从站姿、沟通、持病历夹、推病历车等多方面进行了培训。

在培训过程中,产科张云主任、柴连梅主任、马呈主任纷纷参加了培训。通过张传珍护士长对站、立、行、走等不同的礼仪规范的培训,培训现场气氛活跃,互动性强,每位医护人员都参与到演练示范中。并对培训人员依次点评、纠正,从理论到实际,深入浅出,整场培训达到了事半功倍的效果。此次培训规范了医护人员的行为举止,让医患、医护之间的沟通更加畅通。

规范化服务不但能使医护人员在诊疗实践中充满自信,而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止,可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境,使患者在心理上得以平衡和稳定。

通过参加职业礼仪培训,医务人员深刻体会到,随着医疗水平的不断发展,医护人员不仅要拥有丰富的专业知识和熟练的诊疗技能,更应具备良好的职业形象和服务能力。大家一致表示,要在今后的工作中,端正言行举止,规范服务行为,提升个人内在品质,全面落实优质服务,铸造妇幼品牌。

来源:寿光市妇幼保健院

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